立农银行工会活动方案3(1)第一篇：立农银行工会活动方案3（1）关于开展“优质文明服务和规范业务流程”为主题的活动方案一、指导思想为促进托克托立农银行业务健康有序发展，塑造托克托立农银行业务诚信服务、规范文明服务的良好形象，让每一位员工承担起责任和义务。在此期间我行将以工会组织和团支部为首，以“优质文明服务和规范业务流程”为主题创建一系列实践活动。本倡导我们将以比赛的形式进行，选出几位优质文明服务好的员工将做为我行的服务标兵，要从工会经费中拿一部分资金作为奖励基金。并设立“优质文明服务标兵”标示牌，为其他员工树立榜样。二、基本原则本次活动坚持以平常的实践服务为原则。从柜台卫生及仪容仪表、服务态度、服务技巧和业务技能，劳动纪律、业务量与差错率等方面进行评比。三、活动时间从2013年9月10日到2013年12月31日。四、活动范围总行各部门、营业部、第一支行。五、活动内容1、服务环境。柜台摆放物的整洁、干净、利落，营业室内外的环境卫生。（包括各个角落）。2、服务仪表。着装整洁、统一、庄重、得体、言行举止文明大方。符合我们的行业要求。（要穿着统一，要穿西装全部西装、半袖或长袖一定要统一，如不符合规定不问原因，一律不得上岗）3、服务语言及手招仪式。要讲普通话，称谓得体、语义明确，语气平和。使用好文明服务用语及面部微笑等，杜绝使用服务禁语。4、服务技巧。热情周到，主动迎送，耐心细致。第1页共10页5、业务技能。员工要熟练掌握业务知识，加快办理业务速度灵活掌握办理业务过程中的技巧尽量减少客户在办理业务时的等候时间。6、劳动纪律。员工要不迟到不早退遵守纪律，严守秘密保护我行的合法权益。7、业务量与差错率。提升员工的业务能手降低员工的差错频率。六、活动方法工会、团支部统一组织，按照立农银行的规章制度和文明规范服务标准实行考核。考核方法采取日常检查与突击抽查相结合，明查与暗访相结合，服务监督与举报投诉相结合。七、活动要求注重学习，提高员工的服务意识和服务技能。各行部要组织员工认真学习、认真对待此次活动。结合实际工作岗位提高全行员工的服务质量和服务水平。加强领导，确保活动取得实效。通过此次活动要长期运用到工作当中去。八、组织领导由总行工会、团委组织以“优质文明服务和规范业务流程”为主题的实践活动。组长：范淑卿副组长：赵雄组员：周智、乔文杰、康苏雅、曹红叶、郑小梅、张建军监督组：刘志杰、彭义XX省托克托立农村镇银行股份有限责任公司工会委员会、团支部第二篇：工会活动方案1杭州文化之旅——工会活动方案1前言：四五月份正是春风涤荡，龙井飘香的日子，在这茵茵的茶季，让我们借周末的机会学习一下中华博大精深的茶文化吧。中国茶博物馆简介：博物馆的主体由几组错落有至的建筑组成，四周茶园簇拥，以花廊、曲径、假山、池沼、水榭等相勾连，富有江南园林的独特韵味和淳朴清新、回第2页共10页归自然的田园风光。陈列大楼设茶史、花萃、茶事、茶具、茶俗5个展厅，分别为“茶的历史”、“饮茶风俗”、“茶具艺术”、“名茶荟萃”、“茶健康”等5个专题。细致形象地反映了我国源远流长、丰富多彩的茶文化和中国几千年茶叶文明的历史轨迹。风味茶楼又称“研露漱香庐”，内设6个不同的茶室，供参观者休息品茗。近年来中国茶叶博物馆又新辟可供游人参与的田间采茶、作坊制茶，以及品茶、斗茶、购茶等丰富多彩的内容。中国茶叶博物馆不仅是我国茶史文物的收藏陈列馆，同时也是一个研究茶文化和进行学术交流的中心。馆内设有“国际茶文化交流馆”和“学术交流演讲厅”，为国内外的茶文化交流提供了广阔的舞台。活动方案：时间：5月~6月的周末，为期一天。地点：中国茶博物馆内容。上午对中国茶博物馆经行参观；下午采茶、品茶，加深对中华茶文化的理解。第三篇：银行活动方案（1）购物有渤海越刷越精彩为感谢新老客户的支持与厚爱，渤海银行长沙分行携手步步高金星店、长沙天虹百货、株洲王府井商场举办“购物有渤海越刷越精彩”第二季活动。具体方案如下：一、活动时间2015年3月25日-2015年6月30日每周六、五一劳动节、五月十日母亲节、六一儿童节、端午节、...
