证券公司年终工作总结2013年工作已接近尾声,本年度我的工作主要包括合规与风险管理、制度管理、常态化管理、网络营销、投资者教育等方面,下面我从这几个方面向领导汇报工作情况
一、合规与风险管理本年度合规与风险管理工作主要包含以下几个方面:1、营业部经纪业务监控本年每日通过公司合规与风险管理平台,对营业部客户异常交易行为、客户账户异常以及营销人员合规等进行日常监控,及时排查风险
截至12月11日营业部共发生周预警信息9条,月预警信息30条,经核查均属正常无风险
2、报表报送根据公司相关工作要求,及时有效履行合规与风险管理工作报告制度,通过公司oa向合规与风险管理总部报送月度风控自查表、风控即时报表
根据证监会要求统计并填报每月度证监会分支机构监管报表、分支机构非传统经纪业务开展情况统计报表
根据人民银行要求报送反洗钱季报及年报以及货币信贷统计表
无一迟报漏报
3、营业部制度执行检查本年营业部迁信之后,营业部成立制度执行检查小组,对原有营业部制度做了修订
我与李政蓓不定期对营业部制度执行情况进行了检查,其中发现的问题已及时督促相关人员限时整改完成,
其次对营业部的考勤、劳动、员工着装、常态化、crm资料完善等进行统计,统计结果均计入员工绩效考核当中
二、常态化管理1、本年每天严格按照公司常态化管理办法,对日、周、月、季工作留痕进行检查,基本做到及时有效的完成自身常态化工作留痕及符合留痕
2、通过查询统计其他员工未留痕项并在rtx中督促其他员工及时留痕,确保各项工作完整完成,不流于形式
第1页共11页本年常态化工作未能达到100%完成,个别员工出现过期未留痕现象
三、客户服务及网络营销本年度理财服务的工作主要包含以下几点:1、重要客户回访及理财产品销售按照公司要求每月对自己crm名下的重要客户进行了回访并在系统中留痕,向客户介绍营业部新发布的理财产品
其次周末与同事在社区、团场推广