管理者情绪和压力课程收益1、了解工作中情绪智慧对自我与部门经营的影响。2、提升自我对情绪与压力的感知度。3、掌握正确调整情绪及转化压力的技巧与方法。4、改变自我，保持生活与工作的身心平衡。5、建立部属正向积极的工作态度，创造和谐团队氛围。6、保持团队正面积极的适用人群各级主管课程大纲课程内容：单元一：关於管理者的情绪智慧1、案例分析：踢猫的总经理2、平庸的领导人和顶尖的领导人之间的区别3、管理者情绪智慧的作用4、情绪智慧领域以及相关的能力l自我意识l自我管理l社交意识l关系管理5、管理者情绪智慧的开发和培养6、主管在组织情绪管理的责任7、案例分析：高情绪智慧的姜经理单元二：探寻情绪与压力的发生源头1、情绪与压力的关系2、压力是什么？3、压力对个人表现的影响l正向的影响l负向的影响4、最佳表现与对压力反应方式的关系5、压力源有哪些？l人格因素l个人生活因素l工作因素6、消极压力上身的预警信号7、对压力的反应模型8、个人演练：压力反应模型9、你可以识别出哪些情绪？10、情绪产生的过程11、B-T-F-A链12、情景研究：小陈怎么了？单元三：提高情绪智商的自我修炼1.技能一、遇到事情且慢发作2.技能二、转转当下念头lABC情绪理论l故事：泥土或星星l演练：调整情绪的技巧3.技能三、适度且清楚地表达情绪l体验活动：适当表达情绪4.技能四、抒解心中压力管理者应对压力的三种基本技巧l变革性策略-消除或减弱压力源l主动性策略-增强个人自身的弹力l被动性策略-学习暂时性的应对方法5.技能五、处理心情低潮6.技能六、培养正向信念l赢家拥有的7大信念l输家的信念模式7.技能七、提升心灵包容力单元四：转化工作压力的管理技能1.管理者压力管理的二大策略l预防可避免的压力源l提升抗压能力2.做好时间管理的步骤3.自我检查：时间管理不良的成因4.时间管理矩阵图5.时间的取舍技巧6.提升管理技能减弱压力源7.有效的授权8.授权流程图9.授权的五个维度10.案例分析：主管失误之处11.授权应注意的问题单元五：创造员工优质情绪的领导技能1、情景演练：这段对话有何问题?2、员工工作态度的重要性3、工作环境与个人心理的互动4、管理者应营造三种组织工作环境l学习成长的环境l和谐尊重的环境l温馨愉悦的环境5、共好—大家好才是真的好6、组织共好的三个具体表现l松鼠的精神l海狸的方式l野雁的礼物7、演练活动：我们的共好行动8、组织情绪管理--员工精神激励实际做法职业规划及职业素养课程内容课程背景在市场经济中，社会竞争日趋激烈，“预则立，不预则废”，职业规划显得十分重要，其前提是正确认识自我。职业生涯规划通常建立在个体对自我全面、深刻的认识的基础之上，需要结合自身发展的一般性特点，并运用心理学、脑科学和生涯发展学科的专业知识，科学确立适合个体发展的核心目标，制定行动方案，提升自信、完善不足，解决在学习、工作中的各类问题。在青年员工的职业规划中，除了自我认识与定位外，个人的职业化素养尤为重要，这决定了他们是否能以良好的心态与素质胜任本职工作，并在工作中有步骤的去实现自己的职业规划。课程收益本课程帮助青年员工进入企业后，为自己未来的职业生涯确立方向，并因此而努力工作，提升自己的职业化素养，有效达成个人与企业的共赢局面。适用人群新入职或入职三年内的青年员工；需要理清自己职业规划的员工。课程大纲第一部分：破冰训练（静心、爱心、气氛的营造）1、分享：自我感受与学习目的2、体验/分享：一分钟相互“认识”3、知识/点评：信念/行为/成果4、体验/分享：十指交叉5、体验/分享：搬椅子6、知识/点评：目标与成果7、感召分组/感召教练8、宣读基本守则9、体验：镜子舞/找死党10、体验/分享：A/B对话（音乐与体验）11、分享：投入/收获12、作业：开创一段新的人际关系第二部分：职业生涯规划课程要点（理论与案例结合）一、企业为员工做职业生涯规划的意义员工之所以在一家企业里工作，取决于以下五个因素：1、企业前景与个人前景的吻合；2、企业文化；3、直接上级管理能力；4、绩效考核公平性；5、薪酬水平。由此可以看出，企业前景与个人前景的吻合对员工的稳定十分重要。多项调查显示，员工个人发展因素成...
