管理培训：理念、模式与方法及市场前瞻VIP免费

管理培训：理念、模式与方法及市场前瞻学院：商学院系别：人力资源管理年级：2007级硕士研究生姓名：陈晨学号：2120072071邮箱：outlook28@163.com指导教师：张立富副教授完成日期：2008-8-30摘要人才是现代企业中最宝贵的财富。合格的人才，可以从多种途径获取，企业培训是最直接有效的一种，而管理培训则是企业培训的重中之重。在发达国家中，对各个层次管理者进行合理的培训开发早已成为企业吸引和留住人才的重要手段。本文试图在归纳总结西方教育管理研究理论的基础上，探讨目前我国企业开展管理培训的主要模式与方法、影响培训效果的内外因素，并最终对国内管理培训市场的发展趋势进行了简要的分析。关键词：管理培训理念模式方法市场趋势一、西方典型的管理培训理念西方教育管理研究主要可以划分为三大理论流派：科学主义、人文主义和自然连贯主义,而人文主义教育管理理论流派又以主观主义教育管理理论为先导,所以我们认为当代西方典型的教育管理培训理念主要是科学主义、主观主义和自然连贯主义的培训理念。（一）科学主义的教育管理培训理念在科学主义教育管理理论看来,管理活动就是一个理性地解决问题和作出决策的过程(特别是西蒙)。因此,最好的管理培训就是传授受训者解决问题的一般原则,以期为解决实践问题提供最理性的手段,这种培训理念的典范是由ErnstandNewell提出的“一般问题解决者(GeneralProblemSolver)”模型,这个计算机模型提供了一系列可适用于许多完全不同的问题的一般解决技巧。科学主义者倡导的管理培训的理性模型让信奉科学主义的人们充满了希望,人们以为找到了一种切实有效的方法,可以像培养技术工人一样培训管理者。而事实上,管理培训的理性模型的假设——一般原则和理论可以适用于特殊情形之中存在着严重的问题:第一个问题是实践者如何识别某个特定的实例是一般原则的一个范例,因为真实的情境不是以一般原则的形式出现的,人们必须首先找到符合原则的范例具有哪些相关的特征;第二个问题是因为大部分按照科学方法导出的原则都是或然性的,即使断定了某种情形属于一般原则的范例也不能表明这个原则适用于这个特定的情形;第三个问题是管理者实际上是如何在相互竞争的原则之间进行选择的,这也是一个难题。因为一般原则提供经验法则意图指导实践,但是对于如何选择适当的经验法则却没有更高层次的经验法则。除了何时应用原则的问题之外,人们已经知道即使是最有效的管理者也不是按照理性程序和方法来管理的。真实世界的问题,出于它们的极度复杂性,并不是掌握了一般的理性技术就能解决的。要求管理者完全地按照理性的问题———解决模式进行管理也是不可能的,因为从社会心理学的研究中也可以知道,人类的推理和判断有偏爱的倾向,包括获取的偏爱、处理的偏好和回答的偏好,而这些偏向影响人对问题的解决。（二）主观主义的教育管理培训理念主观主义教育管理理论的主要创立者格林菲尔德认为,管理活动看做是一种艺术/工艺,就像管理活动本身一样,教育管理的培训活动也是一种艺术/工艺的活动,培训管理者的惟一方式是给他们关于世界和生活的某种天启的或超验的识见(vision)。管理培训是一种终身的培训,只有那些对生活———生活的讽刺、快乐和悲剧,有着某种洞察力的人才适合做管理者。但是,如何可以获得这种洞察力并遵循着这种洞察力而行事呢?格林菲尔德极力主张一种修道院式(monastery)的方案。这个方案的前提是要认识到,我们必须理解生活,而生活和人的精神是可以以多种多样的形式在多种多样的现实中表达自己的。因此这一方案的目的将是把参加培训的管理者置于他们认为非正常和非自然的环境之中,让他们感受和领悟不同的生活形式和不同人的精神表达。其实施过程可以如下,首先将培训学员的见习期放在一个真实的修道院——这是学习过程的开始,而且这个修道院最好处于山顶绝壁上,院中的僧侣们发誓保持绝对的沉默。然后,学员们去充当酒吧间招待、保镖或者迪斯科舞厅的管理者,接着到一所精神病院中充当勤务人员或者真正地作为这种机构中的一个患者。格林菲尔德认为,学员必须充分地经历这些“修行”,这样才能给这些未来的管理者一种对他人的生活的敬畏感——对人们生活中的各种...