物业公司秩序维护部环境保护部岗位职责工作标准管理制度审批：初审：王科平编制：陈伊宁2013年11月25日目录目录................................................................1第一部分秩序维护环境保护人员岗位职责..............................1一、保安主管岗位职责............................................1二、保安班长岗位职责............................................2三、保安员岗位职责..............................................31、门岗......................................................32、巡逻岗....................................................4四、消防员（保安员兼）岗位职责..................................5五、监控值班员岗位职责..........................................5六、保安人员守则................................................6（一）、着装仪表.............................................6（二）、行为规范.............................................6(三)、日常管理...............................................7(四)、罚则...................................................7七、保洁员岗位职责..............................................7八、绿化工岗位职责...........................................8第二部分秩序维护环境保护人员工作标准..............................8一、保安员工作标准.............................................9（一）、固定岗职责..........................................9（二）、工作要求............................................9（三）、巡逻岗位职责.......................................10（四）、巡逻岗要求.........................................10二、保洁服务工作标准及检查方法................................11（一）、保洁室外公共区域工作标准及检查方法.................11（二）、保洁室内公共区域工作标准及检查方法................12（三）、保洁地下车库工作标准及检查方法......................14（四）、绿化养护工作标准及检查方法.........................14（五）、绿化工病虫害防治规范................................17（六）、绿化工草坪养护规范..................................18（七）、绿化工乔灌木养护规范................................19第三部分物业公司安全消防车辆管理制度...........................20一、交接班制度.................................................20二、保安员培训制度.............................................201、岗前培训.................................................202、岗位培训.................................................213、培训课程设置.............................................21三、警棍使用制度...............................................22四、对讲机使用制度.............................................23五、监控系统操作制度...........................................24六、物品出入登记制度...........................................25七、重大事件报告制度...........................................25(一)、重大事件报告制度......................................25(二)、紧急事件处理程序......................................261、突发事件处理程序.....................................262、斗殴等暴力事件的处理程序.............................273、盗窃等破坏事件的处理程序.............................284、电梯困人处理程序.....................................285、发现有人触电的处理...................................29八、消防安全检查制度....................................29九、消防培训制度........................................30十、灭火器管理规定......................................30十一、火灾处理制度...........................
