自维代维一体化总结抚顺分公司本着省分公司制定的“维护达标、抢修及时、安全生产、优质服务”的十六字方针。公司全员群策群力，组建维护队伍，配备相关资源，全力打造精品网络。维护工作是铁通的生存之本，生命之根。抚顺分公司从2009年下半年接手移动集客专线代维工作，2011年5月和9月，又分别接手移动本地网线路（含二干线路）、无线基站的代维业务，公司全员群策群力，组建维护队伍，配备相关人员、车辆、仪表等资源，从开始接手代维工作到现在，已有半年左右的时间，通过我们努力的工作和辛劳的付出，取得了一定的成绩，得到了移动公司的认可。现将维护工作总结如下。一、采取各种措施，保障维护工作的顺利完成1.明确定位，机构先行根据省分公司要求及工作需要，在网络部下设网络维护中心，负责公司传输、交换、网络设备的维护工作，按照省公司自维、代维一体化的工作方针，将代维工作安排在维护中心下，设两名维护中心副经理。现维护中心有维护人员97人，按专业分为网管班组、设备班组、线路班组、数据班组、计费班组、西部维护段、东部维护段、新宾维护段、清原维护段和南杂木维护段。各班组按职能分工，各负其职，除网管班组、计费班组没有承担代维工作，其余班组均承担自维和代维工作。2.摸清底数，逐项落实截至2011年年底，在自有网络方面，我公司现有通信机房41处，其中核心机房2处，模块局机房39处，有人值守机房1处，其余为无人机房。包含了电源、交换、传输、互联网、专线等各类设备，其中程控交换机设备13万线，dslam宽带设备4万7千线；自有传输光缆线路879皮长公里，电缆线路1751皮长公里；截至到2011年末，共有gpon光纤到楼onu数量1163台15364端口，另有ftth到户端口10360个；专线客户321个。所有这些线路及设备，全部由维护中心负责运行维护。代维方面，共计维护移动公司集客专线用户819处，本地网线第1页共24页路10678皮长公里，杆里程为4980公里，基站573个（其中宏站297个，拉远站276个）。集客专线的维护除按照协议维护内容外，还承担了协议外的很大部分工作量，如客户终端的软件维护、系统升级以及终端硬件的维修工作；无线基站还兼顾移动自维的近百个基站的天馈线和铁塔的维护，所以维护工作量相对比较大。经统计，截至到2011年底，对自有41处机房进行例行巡检，自维光缆、电缆线路巡检超过2万3千公里；整治电缆接头1141个，更换电缆分线盒2524个，更换电话线3655条，整治交接箱32台；完成了互联网扁平化改造，完成沈抚铁024并网改造。代维二干线路累计巡检1万4千余公里，本地网光缆线路巡检累计6万公里，基站巡检573处，集客用户巡检819处。共处理光缆阻断故障65起，处理设备故障242件，处理集客故障1965件，处理用户投诉43起，完成施工现场看护13处25人次。通过自维、代维一体化结构的调整，目前新宾维护段已经实现了线路、集客、基站设备等各专业人员的综合一体化整合，各班组在维护自有设施的同时，兼顾巡检代维的传输线路等，为下步的综合维护模式做基础。新宾维护段进行整合后，提高了日常巡检及抢修的工作效率，在一体化改革之前新XX县区的光缆中断故障均由市内线路班负责抢修，由于路程较远造成抢修时间长，现在新宾段同时负责自维代维抢修工作，大大提高了抢修效率，比如大客户锦州银行光缆被挖断的故障，新宾段用时不到1小时就抢修完毕，效率提高70%以上。还有五道诃基站退服故障，移动网管无法判断故障具体原因，新宾维护段使用维护车辆一台，设备、线路人员携带维护仪表同时到现场，判断出故障原因后及时进行了故障恢复。与原来设备、线路维护人员分开维护抢修相比，这样做避免了人员和车辆的重复使用，而且缩短了故障时间，提高抢修效率。3.标准从严，考核落地为更好完成代维工作，维护中心对各班组、维护人员制定了相关的班组管理制度和绩效考核办法，并将各项自维、代维的管理条文制度上墙公示。维护中心按照移动公司代维要求和第2页共24页内部管理需求，在充分领会省分公司相关制度的前提下，健全了《维护中心主任工作职责》、《管理员岗位工作职责》、《资料管理员工作职责》、《维护段长工作职责》、《绩效考核办法》等，建立相关考核制...
