房务部文员岗位说明书岗位名称房务部文员岗位编号所在部门房务部岗位定员1人直接上级房务部经理工资等级9级直接下级薪酬类型结构制工资所辖人员岗位分析日期工作综述完成部门内部日常事务各类行政工作
职责与工作任务职责一职责表述：根据酒店各级领导及相关部门要求，认真完成各项工作任务
工作时间百分比：30%工作任务执行部门经理的各项指令，完成酒店下达的各项工作，并将相关精神传达到每个分部根据酒店整体工作计划，协助经理拟订部门工作计划，编写月/季度/年工作总结协助部门经理做好部门的度/年经营活动分析职责二职责表述：根据部门实际情况做好部门内的日常行政工作
工作时间百分比：60%工作任务收发文件；处理本部门各种文件、报表，做好报刊住处资料的收发登记、传阅保管工作，及时将资料分类立卷归档安排房务部会议并记录存档；搞好办公室清洁卫生和设备的保养工作；接听电话，做好留言事项统计制作月末报表、考勤表、领发工资单、奖金及各种劳保用品；做好各类文字处理工作建立和保管本部门员工名册、管理手册，并随时补充和修正变动的内容负责本部门财产管理，制订年度所需办公用品的计划，做好领取、发放和登记工作；加强与其他部门联系，做好日常沟通协调工作职责三职责表述：在保证部门正常工作开展下完成酒店下达的临时性工作任务
工作时间百分比：10%工作任务部门体系文件的制订、修改工作配合酒店建立的临时部门的工作权力权限一：对上级提出本职工作的合理化的建议权权限二：对业务范围内的问题有权处理并向领班汇报权限三：为顺利完成各项工作相关资料的索取权工作协作关系内部协调关系行政办公室、人力资源部、计财部、工程部外部协调关系任职资格教育水平大学专科及以上学历专业酒店或旅游管理相关专业、文秘专业培训经历接受过酒店管理知识培训接受过文秘专业相关知识培训接受过电脑方面知识的培训接受过财务相关知识的培训经验3年以上工作经验，1年以上相关业务岗位工作
