篇一:2014年院感及门诊护理工作计划院感及门诊护理2014年工作计划根据13年我院院感及门诊护理工作情况和上级多次检查反馈意见,制定我院2014年的工作计划
一、门诊护理工作计划1、加强护理操作技能训练,每月进行一次护理操作考核,按照考核表逐项打分,不及格者给与补考机会,仍未通过的酌情扣当月奖金,并暂停值班资格,通过后方可参加值班
2“”、加强护理基础知识的训练,每月对三基三严知识进行笔试,提前给出考核范围,笔试结果在科内公布
3、提高护理人员的服务质量,对新进护士以及有思想情绪的护士加强管理,做到重点交待、重点跟班
切实做好护理安全管理工作,减少医疗纠纷和医疗事故隐患,保障病人就医安全
对分诊台的护士加强管理,每天准时准点上下岗,做到主动迎送并正确引领来院的患者和家属、检查团等,以及做好患者的咨询问答工作
每月进行一次病人对护士的满意度调查,对出现服务质量问题的人员进行批评,对连续三次满意度调查出现问题的人员停止值班,在认真反省并有改正才可以值班
(调查表内容见附表1)对发生护理服务质量问题的护理人员进行批评教育
4、合理安排值班,做到新老配班,责任到人,遇突发事件时有调配人员,保证护理力量充足
5、不定期的进行护理安全隐患检查,发现问题,解决问题,从自身及科室的角度进行分析,分析发生的原因,吸取教训,提出防范与改进措施
对同样问题反复出现的科室及个人,追究相关责任,杜绝严重差错及事故的发生
6、做好科内物品的管理工作,定期检查清点科内各种器械和物品
二、院感工作计划1、制订医院感染知识培训计划,全年举办医院感染管理知识培训2次
针对培训内容,对医院感染管理知识进行测试1次
通过培训,使广大医务人员掌握医院感染管理的基本知识和技能,促进医院感染的有效控制
2、落实医务人员手卫生管理制度,加强手卫生的宣传、教育、培训活动,增强预防医院感染的意识,每月定期或不定期抽查医务人