税政三处作风建设年整改方案根据市“深化作风建设年”活动要求和我处“深化作风建设年”活动实施方案的具体安排，我处在宣传动员阶段和组织实施阶段中，通过召开座谈会、自评自查问题等方式，对本处“深化作风建设年”活动进行广泛的征求、查找意见，形成了自查报告。为确保“深化作风建设年”活动落到实处，我处对意见和建议进行认真梳理和分析，提出以下整改方案。一、指导思想以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面落实科学发展观，以增强服务意识和服务能力、提高服务水平和服务质量为中心，以提高干部职工素质、规范行为准则、增强工作效能、改进工作作风为重点，以更好地服务群众为目标，切实解决党员干部特别是领导干部作风建设中存在的突出问题，在整改中转变作风，提高工作效率，提升服务水平，树立高效、务实、勤政、廉洁的新形象，继续深入落实“服务税征”的理念，要按照“作风要扎实、工作要务实、基础要夯实”要求，换位思考，创新思路，竭诚为纳税群众提供满意服务，切实促进我处作风建设迈上一个新台阶。二、整改内容（一）存在问题近年来，税政三处在制度修订完善、税收服务延伸和管理水平提高等各方面取得了一定成效，但按照“深化作风建设年”活动的要求和当前我市税收服务的现状，还存在许多不足之处，仍有相当大的差距。存在的问题主要有以下几个方面：一是自身学习还有待进一步加强。处室以及党员干部自学意识不够强，自身素质提高不够快；集体学习内容重点不够突出，学习效果不够明显；还存在一些自满情绪、“重业务、轻学习”的现象。二是工作作风仍需进一步改进。工作中满足于开会发文件，督促检查、指导落实不力，对上级的决策和工作部署，缺乏主动性和创造性；工作标准和要求不够高，欠主动，缺乏新思路。没有很好地沉下去，解剖麻雀，抓点带面，工作满足于一般抓法，新思路出的少，指导工作缺乏针对性和力度。第1页共4页忙于事务多，作风不够深入。在机关多，下基层少；抓日常工作多，深入调查研究少，对工作中的难点问题缺乏解决力度。三是“两税”征管工作需要进一步加大和完善。随着“两税”移交工作的完成，我处正式全面接收此项工作。通过前阶段对“两税”征管的初步调研和基层意见的征求，发现“两税”管理制度需要进一步建设和完善，“两税”政策的制定整理不够规范，业务流程需进一步梳理等。四是社保征管工作需进一步探索和完善。（二）整改措施1.加强理论学习。在整改落实阶段，我处要坚持把学习放到重要位置，坚持领导干部带头落实学习制度，以股（或业务小组，下同）为单位学习来强化业务，以平常自学来巩固知识，做到边学习、边整改、边提高、边巩固。在学习过程中，注重进一步加大对岗位业务知识的学习培训力度，坚持学用结合，坚持理论联系实际，使广大干部职工的政治理论素质和业务本领切实得以提高。2.明确责任分工。坚持“谁主管，谁负责”的原则，形成处长“一把手”亲自抓、负总责，各股室责任人具体抓、管实效的责任制，结合各股室分工职能及岗位特点，把行风建设和纠风工作落实到每个职工、每个岗位。3.落实工作标准。修订完善、认真贯彻落实《反腐倡廉建设任务分解书》、《内控管理制度》、《考勤制度》、《处罚制度》、《业务回访制度》、《职工守则》和各个岗位职责及责任标准，从服务流程、管理制度、职业行为等方面加强税务服务标准化建设。4.规范服务行为。加大业务技能培训和职业道德教育力度，不断提高职工的服务能力和服务水平，全面提升整体素质修养，对照本处“两税”征管工作自查中梳理出的问题，要加强“两税”政策指导和开展内外培训工作，提升县（市）区契税征管干部队伍业务素质和服务水平；要规范统一城镇房屋拆迁契税征收管理。界定城镇房屋拆迁契税减免抵扣的对象、抵扣的标准和加强拆迁户档案信息管理等；要研究与国土、房产部门信息资料共享平台；探索建设国土征用转让、房屋交易转移以及第2页共4页契税征收综合软件系统；积极参与房地产交易价格评估平台建设和房地产一体化征收软件开发；要规范执法，强化管理。加强对县（市）区契税征管业务的检查指导和执法监督，严格执行各项税收法规制度，...
