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鲁甸县工商行政管理局文件鲁工商发〔2008〕50号昭通市鲁甸县工商行政管理局二〇〇八年工作总结2008年是全市工商系统深入开展“三大典型”示范单位创建，认真落实“四个统一”，全面推进“四化”建设努力实现“三个到位、六个好”工作目标，贯彻落实“四项制度”，逐步推进“三个过硬”、“四高”建设的一年在这一年里，鲁甸县工商局在上级工商部门及当地县委政府的正确领导下，紧紧围绕整顿和规范市场经济秩序典型创建这一主线，加强党风廉政建设、行风建设、队伍建设食品安全整治、服务个私经济、维权消费等各项工作中取得都取得了较好的成绩。市场监管、促进地方经济又快又好发展得到县委政府的肯定；服务市场主体，得到了高度的赞许；维权服务得到了广大消费者的认可。2008年1-8份两费收取432408元，清理退费43300元(9-12份),退费户数433户。罚没款164000元。现将2008年工作总结如下：一、党风廉政建设与行风建设齐抓并举，为各项工作的开展提供纪律保障（一）建立健全党风廉政建设责任制，认真落实“一岗双责”责任。及时召开党风廉政建设工作专题会议，层层签定党风廉政建设责任书，做到级级责任落实。充分发挥党风廉政建设责任制在党风廉政建设中的作用，坚持“党委统一领导、党政齐抓共管、部门各负其责、依靠群众支持和参与”的反腐败领导体制和工作机制。（二）严格执行廉洁自律各项规定。县局领导班子带头自觉遵守廉洁自律的各项规定，认真执行《关于严格禁止利用职务上的便利谋取不正当利益的若干规定》，认真开展了“小金库”专项清理工作，防止腐败现象的滋生。（三）切实加强行风建设。认真开展好民主生活会，发扬批评和自我批评的优良传统和作风，督促整改措施的落实，使民主生活真正落在实处；对外公布举报电话、设立举报箱，注册登记窗口设置“电子满意度测评系统”，主动接受内外部监督；认真组织开展好基层执法人员向监管服务对象述职述廉工作，邀请县委、政府、人大、政协纪委、相关部门领导以及个体工商户代表、企业等市场主体代表参与对执法人员评议，当场发放评议表140份，收回140份，评议满意率为95%以上。有效地纠正执法不到位、监管不力甚至失职渎职、“吃拿卡要”、乱收费、乱罚款等不正之风。（四）推进政务公开，大力提升服务质量。在注册大厅设立导办台；窗口部门公开《云南省行政机关八项工作承诺》；公开注册登记、办案等工商业务的程序；公开登记注册工作人员的身份、职责、照片；公开市场主体申请登记应具备的条件、受理部门、受理职责、受理依据、受理条件、受理程序、受理时限、依据和监督电话等事项。大力提升服务质量，着重抓好注册登记服务窗口建设，从服务态度抓起，注意礼貌用语的规范使用，积极创造良好注册登记和服务经济发展的优良环境。提高全局干部职工的思想和认识，增强责任感与使命感。服务意识明显增强工作作风明显好转，工作效能明显提升。（五）认真贯彻落实“四项制度”。积极组织全局干部职工认真学习《云南省行政问责办法》、服务承诺制、首问责任制、限时办结制等四项制度和关于落实四项制度的有关领导讲话和文件精神，并向干部职工发放《云南省行政问责办法等四项制度工作手册》73册，要求全局干部职工把四项制度的学习牢记于心，贯穿在工作中。为使落实四项制度不浮于表面、不成为一阵风，实行“三级承诺”制和“自愿上交承诺保证金”制，签订《贯彻落实“四项制度”承诺书》72份。其中县局领导4份，中层干部20份，一般干部48份。共收取了全局干部职工上交的贯彻落实“四项制度”承诺保证金50200元。（六）针对存在廉政风险的薄弱环节，采取措施，重点监控，有效预防腐败行为的发生。认真查找、评估存在的风险点，制定了《鲁甸县工商局风险点评估及措施》，紧紧抓住行政审批权、行政执法权，围绕证照发放、案件办理、财务管理、规费征收等环节，制定了相应的措施和办法。把贯彻落实“四项制度”与加强“风险点管理”紧密结合起来，确定风险点位，加强风险点监督管理，提高抗风险能力。（七）抓好纪检监察机构自身建设，切实提高履职水平。围绕省纪委提出的“五个能力”的要求，加强纪检监察干部的教育和培训工作，要求...