凯旋大酒店员工手册VIP免费

(店标)员工手册EMPLOYEEHANDBOOK理念就是财富信心定能成功目录前言………………………………………………第一章酒店简介…………………………………………………2.1酒店简介…………………………………………………2.2酒店理念…………………………………………………2.3质量方针…………………………………………………第三章组织结构…………………………………………………第四章劳动政策…………………………………………………4.1用工原则…………………………………………………4.2体检………………………………………………………4.3培训期……………………………………………………4.4合同期……………………………………………………4.5合同的续签………………………………………………4.6服务年限的计算…………………………………………4.7工作调整…………………………………………………4.8工作时间…………………………………………………4.9超时工作…………………………………………………4.10发薪方法…………………………………………………4.11薪金调整…………………………………………………4.12薪金等级…………………………………………………4.13调职………………………………………………………4.14晋升………………………………………………………4.15辞职………………………………………………………4.16辞退及裁员………………………………………………4.17离职………………………………………………………4.18医疗期……………………………………………………4.19解除劳动合同……………………………………………4.20培训补偿金………………………………………………第五章员工福利……………………………………………………5.1年假………………………………………………………5.2法定假期…………………………………………………5.3病假/事假…………………………………………………5.4调休………………………………………………………5.5结婚假期…………………………………………………5.6怀孕、分娩及护理假………………………………………5.7慰唁假期…………………………………………………5.8工伤………………………………………………………5.9各项保险福利……………………………………………5.10补贴及全勤奖……………………………………………5.11医疗费……………………………………………………5.12独生子女费………………………………………………5.13员工宿舍………………………………………………5.14工作餐……………………………………………………5.15奖励………………………………………………………5.16培训………………………………………………………第六章工作态度……………………………………………………6.1工作态度…………………………………………………6.2沟通…………………………………………………………6.3顾客投诉…………………………………………………6.4员工投诉…………………………………………………6.5考绩评估…………………………………………………第七章店纪店规……………………………………………………7.1人事记录…………………………………………………7.2员工关系…………………………………………………7.3员工名牌…………………………………………………7.4出勤与打卡………………………………………………7.5员工更衣室……………………………………………7.6制服………………………………………………………7.7仪表………………………………………………………7.8私人探访及电话…………………………………………7.9电梯的使用………………………………………………7.10公共区域…………………………………………………7.11行李包裹…………………………………………………7.12失物处理………………………………………………7.13员工饭堂………………………………………………7.14员工宿舍………………………………………………7.15维护酒店声誉及财物…………………………………7.16吸...