战略管理行动学习实践报告——国美电器发展战略探讨目录一、报告概要............................................................................................2二、企业及个人职责简介........................................................................2三、问题的提出........................................................................................4四、文献概述............................................................................................5五、研究方法............................................................................................6六、研究与分析........................................................................................6七、结论和方案选择................................................................................7八、方案的实施......................................................................................10九、回顾和反思......................................................................................12十、参考文献..........................................................................................12一、报告概要“国美电器日前对外披露了未来的战略发展方向，即线下实体店+线上电商+”移动终端的组合式运营模式，又称O2M。对此，国美电器副总裁何阳青在接受记者采访时表示，随着消费“者需求的变化，国美在今年提出这一全新发展战略。真正的全渠道零售商并不是O2O，而应该是O2M模式，即线下实体店+线上电商+”移动终端的组合式运营模式。据了解，国美围绕O2M战略进行了广泛的布局：在线下，除了国美自有的一级、二级门店之外，国美还将与百货、超市、综合性卖场、地方连锁等业态进行合作。在线上，除了国美在线的自营业务和平台业务之外，国美还将与社会化电商平台展开广泛合作，加上移动终端与线上、线下的紧密融合。尤其是在手机移动端，国美目前在全国1585个店铺已经全部铺设WIFI，并提供显示终端为消费者提供比价服务，而且还可以介绍产品性能、指导购物流程以及直接下单并获取消费者信息反馈。在何阳青看来，消费类电子还有巨大的产品开发空间。美国百思买的商品毛利率在25%左右，而国美目前只有18%，还有不小的差距。何阳青说，通过分析百思买的案例，可以看到百思买很大一部分的利润来源于消费类电子的零配件业务。“这也是国美未来潜在的巨大市场，也是我们进一步提升盈利水平”的机会。何阳青举例说，卖净水器其实赚不到多少钱，其实它的核心利润贡献来源于里边的过滤器。何阳青还表示，专注消费类电子，并不代表国美放弃其他品类的经营。目前国美在电商业务上一个是自营平台，一个是开放平台，开放平台会在线上进行跨品类扩展，邀请更多的商家入驻。对此，全国消费电子渠道商联盟秘书长吴咸建对记者表示，美国的百思买以及日本的家电连锁卖场中，软件和内容服务占比很高，这些关联商品的毛利率都高达25%以上，所以国内的家电卖场在这方面有提升的空间，但是需要对商品结构作出调整。二、企业及个人职责简介2.1企业简介国美电器控股有限公司（港交所：0493）是香港交易所上市的综合企业公司。公司在百慕大注册，主席为陈晓，创始人为黄光裕。国美电器集团成立于1987年元月一日，是中国最大的以家电及消费电子产品零售为主的全国性连锁企业。国美电器集团在全国280多个城市拥有直营门店1200多家，旗下拥有国美、永乐、大中、黑天鹅等全国性和区域性家电零售品牌，年销售能力1000亿元。2003年、2006年国美电器相继在香港、澳门开业，目前在两地已拥有17家门店，迈出中国家电连锁零售企业国际化第一步；2004年国美电器在香港成功上市；2007年1月，国美电器与中国第三大电器零售企业永乐电器合并，12月，全面托管大中电器；2008年3月，控股三联商社，成为具有国际竞争力的民族连锁零售企业。目前，集团拥有员工（含门店促销员）20万人，每年为国家上缴税收超过20亿元。在中国企业联合会、中国企业家协会联合发布的2006...
