论文题目：青百连锁超市物流配送方案优化分析摘要近几年来,市场经济的时代不断进步、不断改变，各大城市内的连锁超市已经变成零售产业的主流之一，本国各个城市内的连锁大型超市也迎来了高速发展的阶段。越来越多连锁超市的出现导致各个超市之间的竞争力不断加大，为了增强竞争力以及节约成本，各个连锁超市开始优化物流配送，特别在经济快速发展的时代，物流配送已经变成各个连锁超市已经变成提高国内连锁超市竞争力的重要手段。越来越多的人关注优化物流配送的方案。因此，对连锁超市来说，物流配送过程的优化对一个超市的持续发展有着重大的影响。本篇文章依据已经实施物流配送方案的超市，将青百连锁超市最为主要的研究对象，对该超市在实施优化方案过程中出现的不足之处进行研究和分析，找到问题和缺点，利用相关理论研究对其中的出现的问题和不足进行改善，优化方案流程的设计。青百连锁超市在解决在实施配送方案过程中出现的问题，可将本篇文章作为参考。关键词：连锁超市；物流配送方案优化；流程再造；节约成本AbstractInrecentyears,withthedevelopmentandprogressofthemarketeconomyera,chainsupermarketshavebecomeamainstreamofretailindustry,andthedomesticchainsupermarketshaveenteredaperiodofrapiddevelopment.Theoptimizationoflogisticsdistributionsolutionisanimportanttimenodeforchainsupermarketstosavecostsandenhancecompetitiveness.EspeciallyinthecontextoftherapiddevelopmentofChina'smarketeconomy,theoptimizationoflogisticsdistributionprocesshasbecomeanimportantmeansandwaytoimprovethecompetitivenessofchainsupermarketsinChina.Theoptimizationoflogisticsdistributionschemehasreceivedunprecedentedattention.Theworkefficiencyandcostoflogisticsdistributionwillproducegreatcompetitivenessforchainsupermarkets.Therefore,itisofgreatsignificancetooptimizetheworkflowdesignofachainsupermarketlogisticsdistributionscheme.ThispapertakesQingbaichainsupermarketasamainresearchobject,analyzessomeproblemsthatmayexistinthelogisticsdistributionsolutionsprovidedbyQingbaichainsupermarket,findsouttheirshortcomingsanddeficienciesinthelogisticsdistributionsystem,andoptimizestherelatedprocessdesignmethodsbyusingthetraditionalprocessreengineeringtheory,FortheQingbaichainsupermarket,itprovidessomereferenceforsomerelatedproblemsthatmayexistinthelogisticsdistributionscheme.keywords：Chainsupermarket;logisticsdistributionschemeoptimization;processreengineering;costsaving目录诚信声明摘要Abstract前言1相关理论概述1.1连锁超市概述1.1.1连锁超市的由来和发展史1.1.2连锁超市的特点1.2连锁超市物流配送1.2.1连锁超市物流配送的含义1.2.2连锁超市物流配送的特点1.2.3连锁超市的物流配送服务类型2青百连锁超市物流配送方案的现状分析2.1青百连锁超市简介2.2青百连锁超市物流配送方案2.3青百连锁超市物流配送特点3青百连锁超市物流配送顾客满意度调查3.1调查方案设计3.2调查结果及数据分析3.2.1物流配送时效满意度3.2.2物流配送准确性满意度3.2.3货物包装满意度3.2.4退货处理效率满意度3.2.5配送信息反馈及时性满意度3.2.6配送部门及人员沟通技能满意度3.2.7配送投诉处理结果满意度4青百连锁超市物流配送存在的问题4.1缺乏完善的供应链支持4.2物流配送的系统、能力与效率低下4.3物流配送能力与企业的成长速度不一致4.4缺乏高素质物流配送人才的管理5青百连锁超市物流配送存在问题的原因分析5.1外包物流与自营物流的比例不合理5.2物流配送信息技术不够完善5.3物流配送业务拓展的能力与门店扩张的速度不协调5.4物流配送的人才供给与企业需求之间存在矛盾6青百连锁超市物流配送方案的优化策略分析6.1提高供应链效率做好物流配送规划6.2提高配送中心机械自动化程度6.3完善物流配送流程，提高配送能力6.4多方面培养高素质的物流人才结语参考文献致谢附录前言近年来连锁超市的不断发展，慢慢使其成为...
