利北社区错时服务及轮流值班制度为切实加强宝丰街利北社区组织规范化建设，扎实推进为民服务和社区建设工作，有效改进工作作风，提高工作效能，进一步树立服务居民的良好形象，根据宝丰街关于加强干部作风建设的有关规定要求，现制定利北社区错时服务及轮流值班制度。一、错时服务的主要内容错时上下班：在保证社区正常工作时间外，社区每天安排1-2名社区工作人员进行错时上下班，具体时间为：上午8：00-11：00，下午14：30-18：00。二、轮流值班制度的主要内容1、明确值班人员和时间。社区工作人员在严格执行正常工作日上下班制度的同时，每天必须保证至少有一名工作人员轮值坐班。周六、周日安排一名社区工作人员值班。具体时间为正常上班时间。2、建立值班工作台账。值班工作人员应及时填写值班登记，值班人员对当日来访接待工作、承办事项和办理结果、处置矛盾纠纷和突发事件情况等要及时在进行详细登记，归档备查。3、做好联系服务工作。继续深化社区为民服务工作，严格执行首问负责制，按照“谁受理、谁处置、谁反馈”的原则，随时处理社区内日常事务，帮助党员群众解决各种问题。对在值班时间内无法解决或需转交他人办理的事项，要由受理人负责跟踪落实，并向当事人反馈办理结果，保证受理事项事事有着落，件件有回音。二、基本职责1、处理社区日常事务，及时做好上传下达工作，协调解决群众生产生活中遇到的实际困难和问题。2、做好党员群众来访接待登记工作，解答党员群众提出的问题，调解和处理群众各类矛盾纠纷。3、处置突发性事件，发生重大事件时立即向社区主任及街道汇报情况。第1页共3页4、为党员群众提供政策咨询服务，代为办理各类事项。5、维护社区组织活动场所环境卫生和财产安全。三、工作纪律1、严格遵守错时及轮流值班纪律。轮值人员在值班期间必须坚守岗位，不准迟到、早退，不得擅离职守。值班人员如遇特殊情况确需请假的，要找好替班人员，并经党组织书记批准后方可离岗。2、严格保持廉洁自律。值班人员要自觉遵守党的纪律和国家法律法规，严禁借为民办事之机向群众吃拿卡要，谋取不正当利益。3、不断改善服务质量。对前来办事的群众，要热情周到，态度和蔼，切忌态度生硬，方法简单。对不能办的事项，要耐心向群众做好解释工作，不属于职责范围的，要告知申请人到相关单位办理，并帮助做好联系工作，努力使群众满意。第二篇：公司双休及法定节假日轮流值班制度（推荐）公司双休及法定节假日轮流值班制度为了加强双休日及法定节假日公司及船舶的安全生产管理工作，确保船舶安全生产需要能及时得到岸基支持，从即日起，岸基管理人员实行双休日及法定节假日轮流值班制度。一、值班人员除董事长以外的岸基全体管理人员，具体值班人员见《值班人员轮流表》。二、值班时间1、值班时间为双休日。元旦、春节、清明节、劳动节、端午节、中秋节、国庆节期间的值班工作另行安排。2、值班人员在值班期间按正常上下班时间工作，不得随意离开办公室，确有需要离开，应报告副总经理，获批准后方能离开。三、值班职责值班人员在值班期间，负责处理办公室及船舶事宜，若有紧急事件发生，应第一时间向总经理汇报，以便及时处理有关事宜。第2页共3页四、本制度自即日起执行。2012年12月6日第3页共3页
