油田社区居委会制度建设思考居委会是联系群众的桥梁和纽带，江汉油田社区居委会作为企业型社区的基层管理组织，在服务油田居民、繁荣油田文化、维护油田稳定、构建和谐油田中发挥着不可替代的重要作用。针对油田当前面临的新矛盾和新挑战，如何适应这种新形势，提升居委会的工作水平，做好居民的“贴心人”和“家里人”，把油田发展成果惠及社区居民，全面实现协调稳定发展是目前重点要思考的问题。１进一步完善居委会工作制度制度建设是保证各项工作有序、顺利开展的有效保障。社区中心应按照宪法和相关法律法规的有关规定，对居委会应该承担的工作进行认真、全面而细致的梳理，从制度上明确界定居委会是以服务居民为目的，以社区管理为重点的角色定位，规范居委会工作职责，让居委会人员明白应该做些什么，把主要精力放在多为群众办好事，办实事上。１.１完善例会制度居委会每周要举行一次工作例会，人员在例会上各自将负责的工作进行通报，解读相关政策，开展案例分析、信息研判和工作经验分享，通过居委会人员互相充当老师，互帮互助，以会代训，实现居委会人员由“单面型”向“全能型”的转变。１.２完善走访制度居委会应广泛开展走访活动，即在网格化管理的基础上，以分片包户的形式确定入户走访范围，每人每月走访居民１０～２０户，建立《民情日志》，将片区的人口动态、重点人员、困难群体和居民诉求等方方面面的情况进行全方位的调查摸底，详细了解居民的需求与呼声，做到社区民情民意早知道，重大事件早上报，矛盾问题早解决。通过走访建立健全居民信息库，建立“８０岁以上老人基本信息”、“出租房暨流动人口情况”、“育龄妇女基本信息”、“协解人员”、“离岗家属、遗属”和“重点人员”等人员信息库，使居委会工作做到“底子清、情况明”，有效促进社区居民管理信息化、规范化。１.３推行错时制度居委会实行错时办公制（错时上班的具体时间为：工作日每天中午和双休日），居委会提前一周编制第1页共3页好次月的错时上班安排表，明确错时上班的人员和具体时间。对错时工作时间内前来咨询或办事的居民应热情接待，耐心解答居民咨询的有关问题，及时办理相关事项。对一时无法办理的事项，应讲明原因，做好解释、登记和上报。２进一步完善居委会培训制度２.１完善岗位练兵制度岗位练兵制度旨在推动居委会人员突破岗位限制，具备全方位服务群众的能力，真正做到“一岗多能、全岗都通”。将所有居委会人员培养成既精通本岗位业务，又熟悉其它岗位基本业务，在为居民提供快捷、便利、规范、满意服务的同时，体现社区服务群众的工作水平和能力。一是坚持常规业务练兵。社区每年拟定培训计划，对居委会人员定期进行党的路线、方针、政策以及相关法律法规等的政治理论学习和业务培训，职能办公室安排人员随时对居委会人员开展业务指导。同时，社区适时开展技能考试评比和竞赛。各居委会根据自身特点，将“金牌调解员”竞赛活动继续深化下去，并自行安排本单位的学习和培训，通过交流、总结等形式提高政策业务水平，推动居委会工作健康发展。二是推行轮岗制度。居委会工作人员实行内部轮岗制度，定期或不定期地实行岗位轮换，轮岗接待来访居民等，通过多岗位锻炼，达到一专多能的效果。２.２完善“师带徒”制度一是推行带教制度。以老带新，通过老居委会人员对新进居委会人员进行３－６个月的帮扶带教，帮助他们熟悉居委工作，传承好作风、好经验、好传统。二是推行结对制度。居委会工作人员两两结对，通过结对互相熟悉两人负责工作的业务知识和工作经验，通力协作互助完成两人负责的各项工作和任务，每名居委会成员既是“老师”又是“学生”。３进一步完善居委会员工激励机制３.１完善基础设施，优化办公环境为居委会人员创造良好舒适的工作环境，需要继续加强居委会基础设施建设，不断改善居委会人员的工作环境和工作条件。如在办公室安装空调、配备舒适的桌椅、更换配置合适的电脑等，适宜的室内工作温度、性能优良的硬件等。第2页共3页３.２改善薪金待遇，强化精神激励切实落实关于社区居委会工作人员工相关待遇的规定，实行物质激励和精神激励相结合的办法，一是根据工...
