第1页共7页编号：_____汽车维修年终工作总结学校：_________教师：_____________年___月___日（此文内容仅供参考，可自行修改）汽车维修年终工作总结一、统一思想，切实增强加快公司建设和进展的责任感和紧迫感汽车是一个现代城市的重要载体，是带动一个地区经济进展的驱动力，作为汽车维修行业，我们就是城市驱动力马达的维修师、保养师，作为一名汽车维修工作者，我们的每一位同志都完全有理由自豪和骄傲。近段时期以来，公司把汽车维修、零件供应、售后服务、基础设施建设及公司的总体建设摆上突出位置，通过一系列强有力的措施，推动了公司建设的超常规进展，取得了令人瞩目的成绩。但是，对比先进兄弟服务站的进展速度，对比郑州市乃至河南省的经济社会进展形势，对比广阔客户的愿望和要求，都还存在不小的差距。我们务必要保持清醒的头脑，统一“三种认识”。第一，我们的基础建设投入不是多了，而是力度不够大。自去年以来，我们累计投入基础建设资金**元，实施了维修厂搬迁、门市整修等多项工程，现公司整体经营面积扩展到***平方米。而前段时间我参观的***（地址），仅去年一年，就投入基础设施建设资金**元，经营面积达到**平方米。面对各地竞相加快城市建设的形势，我们决不能在城市建设投入上有任何的迟疑和丝毫的顾虑，坚决破除自满自足和畏难发愁思想，以资金大投入带动城市规模大膨胀，推动公司经营效益大进展。第二，我们公司整体竞争力不是强了，而是优势不够突出。现在，汽车维修保养行业各单位之间的竞争越来越集中在技术实力与服务态度的竞争上，而这两项正是是公司竞争力的重要组成部分，直接决定着整个公司的整体进展前景。公司通过近几年的建设和经营，我们经营各方面的功能不断完善，经济承载能力不断提高，但总的看，经营的框架还没有完全拉开，现有的基础设施刚刚配套，经营环境才得到初步改善，还不能适应公司快速进展的需要。我们必须紧紧抓住技术实力和服务态度这两个方面不放松，进一步加大经营力度，增强公司的吸纳、聚集功能和对外吸引力，提升市场竞争力。第三，我们经营成绩不是很高了，而是还有许多不尽人意的地方。第2页共7页汽车是改善人居环境、提高人民群众生活质量的重要载体，而我们从事的汽车售后服务业是支撑这一载体的重要组成部分。虽然这几年我公司的经营取得的成绩有目共睹，得到了广阔客户和生产厂家的认可和好评，但仍有许多方面不能满足生产厂家和广阔客户的要求，如售后服务缺乏主动、服务态度缺乏热情的问题，维修质量不高、经营运作不够法律规范的问题等。我们必须牢固树立抓住“为厂家负责、为客户负责，挖潜增效，制造效益”的经营思想，坚持不懈地抓好服务站建设，树立公司的良好形象，制造良好的工作业绩.为了实现公司的再进展，我们将在公司推行“四个一”工程：确定一个明确的整体进展思路。新的一年里，公司将在保持现有红岩服务站、**服务站**定点维修站，能够独立承揽**的维修保养工作的基础上，再加一把劲，再鼓一下力，对公司的管理程序、经营程序进一步法律规范，进一步壮大南阳分公司，争取取得**专业认证，在郑州市乃至河南省的汽车维修保养行业中，占据一个不容忽视的席位。营造一个友好、和协的进展环境。公司的进展需要一个安定的创业环境，离不开友好相处的同事关系。为此，公司在以后的经营中，将对周边环境的制造予以重视，与邻居友好相处，与各有关管理部门友好相处，支持社区工作，为公司的进展制造条件。在公司内部，部门之间、同事之间也同样要友好相处，大事讲原则，小事讲风格，不搞“窝里斗”，严禁内部闹矛盾，使每一个人舒心地工作，兴奋地生活。建立一套责任清楚、奖惩合理的管理制度。公司将涉及公司进展的承揽业务量、制造效益额、维修质量、工作进度、服务态度等每一个环节纳入管理之中，明确每一个岗位的责任，制定相应的奖罚标准。真正让贤者有其位、能者有其惠，根据个人的工作能力、工作态度、工作成绩真正拉开收入档次，激励每一位职工以更大的热情、更大的干劲、更精的技术投入工作，共同制造公司美好的明天。培育一支业务精干的技术队伍。新的一年里，公司将适度加大业务精干人员的...
