医院内科上半年工作总结VIP专享VIP免费

第1页共5页编号：_____医院内科上半年工作总结学校：_________教师：_____________年___月___日（此文内容仅供参考，可自行修改）医院内科上半年工作总结医院内科上半年工作总结20xx年上半年，我科遵循医院所提倡的“以病人为中心，以提高医疗服务质量”主题的服务宗旨，仔细执行本年度护理工作计划，按xx省医院护理服务质量评价标准的基本要求及标准考核细则，完善各项护理规章制度，改进服务流程，改善住院环境，加强护理质量控制，持护理质量持续改进。现将20xx年上半年我科工作总结如下：一、落实护理人才培育计划，提高护理人员业务素养1.对各级护理人员进行三基培训，每月组织理论考试和技术操作考核。2.每周晨间提问两次，内容为基础理论知识、院内感染知识和专科知识。3.组织全科护士学习了《护理紧急风险预案》并进行了考核。4.组织全科护士学习医院护理核心制度，并进行了考核。5.有4名护士参加了护理自学考试。6.每个护士都能试练掌握心肺复苏急救技术，并进行了考核，合格率100%。7.各级护理人员参加科内、医院组织的理论考试、技术操作考试，参加率100%，并取得优异的成绩。二、改善服务流程，提高服务质量实行了“首迎负责制”，法律规范接待新入院病人服务流程，推行服务过程中的法律规范用语，为病人提供各种生活上的便利，对出院病人半月内制动询问病人的康复情况并记录访问内容，广泛听取病人及陪护对护理服务的意见，对存在的问题查找原因，提出整改措施，不断提高服务质量。半年中病人及家属无投诉，医院组织的服务质量调查满意率100%，科内发放护理服务质量调查表60份，病人满意率100%，提名表扬服务态度最好的护士18人次。三、完善各项护理规章制度及操作流程，杜绝护理差错事故发生每周护士会进行安全意识教育，查找工作中不安全因素提出整改措施，消除差错事故隐患，仔细落实各项护理规章制度及操作流程，第2页共5页发挥科内质控小组作用，定期和不定期检查各项护理制度的执行情况，护理差错事故发生率为零。四、护理文书书写，力求做到准确、客观及连续护理文书即法律文书，是判定医疗纠纷的客观依据，书写过程中要仔细斟酌的，能客观、真实、准确、及时、完整的放映病人的病情变化，不断强化护理文书正规书写的重要意义，使每个护士能端正书写态度，同时加强监督检查力度，每班检查上一班记录有无纰漏，质控小组定期检查，护士长定期和不定期检查及出院病历终末质量检查，发觉问题及时纠正，每月进行护理文书质量分析，对存在问题提出整改措施，并继续监控，上半年出院病历，护理文书合格率达到了100%。五、法律规范病房管理，建立以人为本的祝福环境，使病人达到接受治疗的最佳身心状态病房每日定时通风，保持室内宁静、干净、空气新奇，对意识障碍病人提供安全有效的防护措施，落实岗位责任制，按分级护理标准护理病人，落实健康教育，加强基础护理及为重病人的个案护理，满足病人及家属的合理需求，上半年护理住院病人、各级别护理病人合格率100%，无护理并发症。六、急救物品完好率达到100%急救物品进行“四定”管理，每周专管人员进行全面检查一次，护士长每周检查，随时抽查，保证了急救物品始终处于应急状态。七、按医院内感染管理标准，重点加强了医疗废物管理，完善了医疗废物管理制度组织学习医疗废物分类及医疗废物处理流程，并进行了专项考核，使院感监控指标达到治疗标准。工作中还存在很多不足：1、基础护理不到位，个别班次新入院病人卫生处置不及时，卧位不舒适。2、病房管理有待提高，病人自带物品较多。3、个别护士无菌观念不强，无菌操作时不带口罩，一次性无菌物品用后处理不及时。第3页共5页4、学习风气不够浓厚，无学术论文。5、护理文书书写有漏项、漏记、内容缺乏连续性等缺陷。6、健康教育不够深化，缺乏动态连续性。第4页共5页第5页共5页编号：______感谢您的浏览！!仅供参考学校：_________教师：_____________年___月___日（此文内容仅供参考，可自行修改）