建设银行培训整体实施方案遵义建设银行培训整体实施方案建设银行员工培训整体解决方案建议书（草案）目录一、根据岗位素质模型制定各岗位培训计划1.部门基层员工-------------------------------------------------04页2.一线柜员-------------------------------------------------04页3.大堂经理-----------------------------------------------------04页4.理财经理-----------------------------------------------------05页5.大客户经理---------------------------------------------------05页6.会计主管-----------------------------------------------------05页7.网点主任-----------------------------------------------------05页8.部门经理-----------------------------------------------------06页9.支行行长-----------------------------------------------------06页10.部门总经理---------------------------------------------------07页二、服务类课程1.银行柜台服务礼仪---------------------------------------------07页2.现场管理与主动服务营销---------------------------------------08页三、营销类课程1.银行顾问式销售服务技巧---------------------------------------08页2.情境领导与主动服务营销---------------------------------------09页3.银行优质客户服务与理财产品交叉销售技巧培训-------------------10页4.网点转型之现场管理与主动服务营销（实战版）------------------10页四、素质类课程1.银行C-MTP管理训练之一：自我管理-----------------------------11页2.银行员工职业化塑造-------------------------------------------11页3.商务演讲技巧-------------------------------------------------12页4.EQ情绪与压力管理---------------------------------------------13页5.高效能人士7个习惯--------------------------------------------13页6.沟通技巧-----------------------------------------------------14页7.创造性思维解决问题/问题的分析与解决--------------------------14页8.计划与时间管理-----------------------------------------------15页9.目标与计划管理-----------------------------------------------15页五、领导力提升课程1.教练型领导力-------------------------------------------------16页2.心甘情愿——带人带心的领导艺术-------------------------------17页3.情境领导-----------------------------------------------------17页4.情境团队领导-------------------------------------------------18页5.情境影响力：领导他人的基础和驱动力---------------------------19页六、管理技能类课程1.领导者的思维模式与技能提升----------------------------------19页2.一线班组长管理技能------------------------------------------20页3.领导者的思维模式与技能提升----------------------------------20页4.管理技能三维立体训练----------------------------------------21页5.企业教练与部属培育------------------------------------------22页6.中层干部管理能力训练----------------------------------------22页7.有效的沟通与工作协调----------------------------------------22页8.高绩效团队建设----------------------------------------------23页9.银行网点主任管理修炼----------------------------------------23页10.会计主管管理技能提升----------------------------------------24页建设银行员工培训整体解决方案建议书一、根据贵州省建设银行岗位素质模型制定各岗位培训计划1.部门基层员工解决方案在银行的各个部门，大部分的员工是一线员工，他们分管着各个线条业务最终端的事情，工作多、任务重。为了帮助银行实现整体竞争力的提升，对一线员工的素养提升培训显得一样重要。这是一种新人才战略观。课程1：员工职业化训练课程2：新员工的入职培训课程3：晋升员工培训课程4：高效个人管理课程5：高效工作技巧课程6：高绩效团队建设2.一线柜员解决方案一线柜员主要是...
