工作手册（秩序维护部）编制：审核：批准：实施日期：2013年3月1日四、管理制度秩序维护部保密制度ZXWH-04-021、各级秩序维护员应有强烈的保密意识，一切行动听从指挥，做到“四（秩序维护部）目录序号文件名称编码页码一组织架构ZXWH-013二部门职责ZXWH-024三岗位说明书ZXWH-0361秩序维护部主管岗位说明书ZXWH-03-0162秩序维护部班长岗位说明书ZXWH-03-0283秩序维护部形象岗岗位说明书ZXWH-03-0394秩序维护部巡逻岗岗位说明书ZXWH-03-04105秩序维护部车管员岗位说明书ZXWH-03-05116秩序维护部车库收费员岗位说明书ZXWH-03-06127秩序维护部监控中心岗位说明书ZXWH-03-0713四管理制度ZXWH-04141秩序维护部会议制度ZXWH-04-01142秩序维护部保密制度ZXWH-04-02163秩序维护部仪容仪表规定ZXWH-04-03174岗位交接班制度ZXWH-04-04185请假制度ZXWH-04-05196对讲机使用管理制度ZXWH-04-06207秩序维护部宿舍管理制度ZXWH-04-07218人员/物品出入管理制度ZXWH-04-0822五作业文件及规程ZXWH-05241秩序维护员行为规范ZXWH-05-01242秩序维护部主管作业指导书ZXWH-05-02263秩序维护部班长作业指导书ZXWH-05-03304固定岗作业规程ZXWH-05-03335巡逻岗作业规程ZXWH-05-05396监控系统运行管理作业规程ZXWH-05-06437车管员作业规程ZXWH-05-06478秩序维护部内部管理作业规程ZXWH-05-06499火警、火灾应急处理作业规程ZXWH-05-065210消防器材管理作业规程ZXWH-05-065511消防系统操作作业规程ZXWH-05-065812消防演习作业规程ZXWH-05-066213灭火预案编制作业规程ZXWH-05-066514突发事件处理作业规程ZXWH-05-066815秩序维护部员工培训实施作业规程ZXWH-05-0674六质量记录清单（附表样）LW-ZXWH80不”（不该问的不问，不该看的不看，不该听的不听，不该说的不说）；2、秩序维护部指定专人负责文件的收发，公文起草由班长负责，主管签名核实后，其它队员不得多问；3、各岗位班长负责起草各岗位员工违纪的检查报告，主管核准后记录存档；4、秩序维护员在当值中应严格遵从“先执行、后上诉”的原则，若确有上诉必要，不得越级，严格按上诉程序上诉，不得向无关人员散播上诉内容；5、执行特殊任务时（如押款、清查等），未经批准，不允许相互转告和向外泄露；6、对在队员的私人档案和案卷材料，应严格保密，不得借人隐私进行中伤、攻击以及一切有害队员身心健康的活动；7、未经业主允许严禁将业主情况泄露给他人；8、不得泄露公司机密（如各种制度、图纸资料、经营策略、公司会议决议等）；9、违反保密制度之任何一条者，按公司相关规定给予严重处理，并承担所引起的后果。秩序维护部仪容仪表规定ZXWH-04-03为了规范秩序维护员的行为及仪表，确保树立良好的秩序维护形象，特制定本规定。1、值班姿势：中控值机员、办公室人员坐姿要端正，不得躺卧、倚靠，要始终保持良好的工作状态；2、站立姿势：两脚与两肩同宽、两臂自然向后，双手搭接，两眼平视、挺胸收腹。不准靠墙抚物、不得伸懒腰、耸肩，不准手插兜；3、行走姿势：行走要有军人风度，肩平、头平、挺胸收腹，不左右摇晃，二人成行，三人成列；4、姿态要求：要精神饱满，礼貌待客，使用文明用语，说话音量不得太大，如出现消防安全问题，需向各部位工作人员和客人解释时，应简明扼要，谈话时不得东张西望、心不在焉或当着对方抓头、搔痒、挖鼻、咳嗽、打喷嚏（在不可能避免的情况下要用手遮挡，并说对不起），不得常看手表，显出不耐烦的表情；5、卫生要求：每日交班前进行卫生清扫。接班后当班人员应保持卫生，并对地面、桌椅、机器设备进行清洁，垃圾箱周围应保持清洁。接班前仔细检查室内卫生情况，有责任指出上一班的问题，否则按本班出现的问题处理；6、认真执行领导的命令和布置的工作；7、仪表要求：上岗前必须身穿公司统一发放的制服、衬衫、领带、佩带工作牌。男员工应每天修面、梳理头发，头发长度不漫过衣领，不准卷头发，不准留长鬓角、胡须和染发；8、着装规范：服装要整洁、领带结要正，不准敞怀、挽袖、卷裤角，皮鞋要擦亮。岗位交接班制度ZXWH-04-04为加秩序维护员警容风纪，树立形象，使岗勤工作交接达到规范化，特制定本制度。1、接班队员...
