目录一、素质及其对秘书工作的作用-------------------------------------------1二、职业品德--------------------------------------------1(一)敬业精神----------------------------------------1(二)实事求是----------------------------------------2(三)谦虚待人----------------------------------------2(四)参谋决策-----------------------------------------3(五)遵纪守法-----------------------------------------3(六)恪守信用----------------------------------------3(七)保守秘密----------------------------------------4三、知识结构-------------------------------------------4四、能力素质-------------------------------------------6(一)写作能力-----------------------------------------7(二)协调管理能力--------------------------------------9(三)对外沟通能力--------------------------------------11(四)听知能力----------------------------------------11(五)思维能力----------------------------------------12五、心理素质-