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公共服务行业及公共场所荆州市×××语言文字工作汇报国家二类城市·荆州市语言文字工作评估汇报材料材料荆州市×××二〇〇九年十一月目录1、荆州市×××语言文字工作评估汇报材料2、荆州市×××语言文字工作评估自评得分一览表3、荆州市×××语言文字工作评估自评表4、荆州市×××语言文字工作领导小组5、荆州市×××迎接国家二类城市语言文字工作领导小组6、荆州市×××迎接国家二类城市语言文字工作评估实施方案7、荆州市×××语言文字规范化管理制度8、荆州市×××语言文字工作应用监督制度9、荆州市×××规范用语用字工作整改方案10、荆州市×××工作人员普通话培训测试情况统计表11、荆州市×××工作人员普通话测试情况成绩一览表自评报告撰写自评报告主要内容包括：单位基本情况，自评工作过程及评价得分，主要成绩与做法，存在的问题及今后工作思路。荆州市×××语言文字工作评估自评得分一览表单位：时间：2008年6月A级指标（分值）B级指标（分值）C级指标（分值）自评得分加分失分失分原因分析A5公共服务行B15制度建设(9分)C52(9分)B16普及普通C53(10分)业及公共场所（40分）话(15分)C54(5分)B17用字规范化(16分)C55(6分)C56(4分)C57(3分)C58(3分)分值40分自评得分荆州市×××语言文字工作评估自评表A5公共服务行业·B15制度建设自评责任人：左昭霓时间：2008年11月指标要素C52各主管部门对本行业推广普及普通话和用字规范化有明确规定，制度健全，认真检查落实(9分)指标内容(1)商业、邮电、文化、交通、旅游、银行、保险、医院等行业对推广普通话和用字规范化有明确要求，3分；任一行业没有，扣0.4分。印证材料：上述行业的主管部门对推广普通话和用字规范化的文件。见文号：(2)上述行业把推广普及普通话和用字规范化纳入常规管理，有制度，有领导分管，3分；任一行业没有扣0.4分。印证材料：1、上述行业的主管部门对推广普通话和用字规范化制度。见文号：2、主管部门领导分工安排。3、本单位的有关制度，语言文字工作机构，“迎评”机构等。(3)上述行业有检查和改进措施，3分，任一行业没有扣0.4分。印证材料：检查通知，检查过程记载，改进措施。见文号：自评概述我市商业、邮电、文化、交通、铁路、旅游、银行、保险、医院等行业均成立了语言文字工作领导小组，各系统、各单位主要领导任组长，落实了具体工作部门和人员，对推广普通话和用字规范化均有明确要求，制定了相关的制度，并纳入本系统、本单位日常工作管理，并对本系统、本单位开展规范用语用字检查，针对不规范的现象及时进行整改。本项分值9自评得分失分失分原因荆州市×××语言文字工作评估自评表A5公共服务行业·B16普及普通话自评责任人：左昭霓时间：2008年11月指标要素C53各行业所属单位以普通话为主要服务用语（10分）指标内容从业人员在应该使用普通话的场合以普通话为服务用语，10分；发现一例未使用普通话扣0.5分。印证材料：1、从业人员上岗前的培训要求、内容。2、定期组织普通话培训和图片等。自评概述我市商业、邮电、文化、交通、医院等行业均结合和行业特点，制定了相关规范用语制度，并将普通话作为服务用语。本项分值10自评得分10失分失分原因荆州市语言文字工作评估自评表A5公共服务行业·B16普及普通话自评责任人：左昭霓时间：2008年11月指标要素C54特定岗位人员普通话水平达到规定等级(5分)指标内容(1)特定岗位人员全部参加过培训，2分；50%参加过培训，1分。(2)特定岗位人员经测试，全部达到规定等级，3分；80%达到规定等级，2分；50%达到规定等级，1分。注：特定岗位人员是指公共服务行业的广播员、解说员、导游员、话务员等。印证材料：1、职工花名册、培训名册、培训内容安排(计划)；2、等级证书、复印件。自评概述我市商业、通讯、文化、交通、医院等各服务行业的特定岗位人员如广播员、话务员、导医员、服务员等均按照规定全部参加了市语委组织的普通话培训和测试，并达到了规定的等级标准，做到了持证上岗。本项分值5自评得分5失分失分原因荆州市语言文字工作评估自评表A5公共服务行业·B16用字规范化自评责任人：左昭霓时间：2008年11月指标要素C55各称牌、...