第1页共4页编号:_____保险公司业务员年终工作总结学校:_________教师:_____________年___月___日(此文内容仅供参考,可自行修改)保险公司业务员年终工作总结装载着美好和希望的二月我来到了洛阳天安公司,对我来说一切都是那么新奇好奇,刚来到公司就参加了短期培训学习,我象回到了年少时代,作回了教室,我仔细听取所学的知识,好用于以后的实践中
经过培训后我被分到业务部,得到了同事们对我的帮助,使我备感亲切,我仔细学习企业文化,业务知识,熟记险种条款、保险责任范围、责任免除范围,学习投保单的填写,做到不懂就问,学习上有了极大的进步
要出去展业了,我想营销员是公司的先锋兵,是代表公司形象的体现,一定要牢记公司文明礼貌用语,根据公司仪表要求着装,把公司的良好形象传递给客户
第一个客户成为我追求的第一个目标,我记得跟第一个客户接触,向客户介绍天安文化、条款险种、特色服务后,得到的是拒绝,我失望、沮丧,经过同事们对我精神上的鼓舞,通过再与客户接触,最后得到了信任
由最初与客户接触、怀疑、拒绝、再接触、忧虑、信任,最后得到了支持理解,使我迈开了成功的第一步
通过对第一个客户宣传天安,让第二个……让更多的客户了解天安、认可天安
四月份牡丹花会期间,我积极到举办车展中去宣传天安文化,车险条款,售后服务,让洛阳市民了解天安、认可天安,进而选择天安
八月份积极参加客户温馨活动月,更好地为客户服务,特别是车险售后特色服务,如:"小额赔款现场赔付"、"重大赔本资料权属文秘资源网查看更多文秘资源网资料案限时赔付"、"事故车辆自主择厂修理"受到了客户青睐
夏天天空象小孩的脸说变就变,我为了及时能把保单交给客户,冒着大雨,不小心路上滑了一跤,但是想到不影响客户审车,一定要把保单送到,客户见了我很是感动,说我太仔细
当今世界,客户决定企业的进展和生存,使客户满意,是我应该做的