典当公司业务规程(完整版)VIP免费

典当公司业务规程第一章总则【适用范围】第一条典当公司（以下简称“典当公司”）主要从事动产、不动产典当业务。本规程主要规范公司开展的典当业务。【制度目的】第二条为规范典当业务流程，优化服务和效率，促进典当业务发展，控制典当项目风险，提高经营效益，实现公司价值最大化，根据相关法律法规和典当公司章程，制定本规程。【典当概述】第三条典当业务是指典当公司利用自有资金或合法、合规融资渠道融资，在客户提供合法当物的前提下，向企业（不含典当公司直接控股的子公司）、事业单位、个体工商户、自然人发放贷款的业务。在此，典当公司是贷款人，企事业单位、个体工商户和自然人是借款人。在典当业务中，借款人、贷款额和贷款期限分别亦称为当户、当金和当期。【业务理念】第四条典当公司从事典当业务，坚持“高效率、高质量、低风险”的可持续发展目标，秉守“客户至上，稳健运营，诚信敬业，合作共赢”的经营理念，贯彻效益性、安全性、流动性协调统一的经营原则。【流程步骤】第五条典当业务流程包括十个步骤，即：接洽沟通、资料收集、尽职调查、项目初审、项目决策、项目审批、贷前手续、过程管理、到期处理和档案管理。基本流程图附后：项目初审项目审批：风险经理、总经理审批总经理裁决签订合同并办理相关抵、质押登记手续资料终审，总经理放款审批是否续借偿还本息，办理手续结案、归档计收息费，发放借款是否是(＞50万)否是(≤50万)是过程管理有条件同意否定归档计收息费并重新提供相关资料即期客户管理流程风险客户管理流程评审会是否尽职调查并撰写可行性报告（A、B角）接洽沟通业务部门负责人审核第二章接洽沟通典当公司业务流程图【市场营销】第六条业务部门要根据典当公司的经营目标与计划，全力开展典当业务市场营销，拓宽业务来源渠道，丰富业务客户资源。【业务接洽】第七条对任何典当业务信息，业务部门要积极主动衔接、洽谈，较为全面地掌握客户的基本情况和需求，包括发展历程、经营范围和内容、经营管理状况、需求规模、借款用途、担保方式、担保人及担保物状况、借款人和担保人信用状况、发展前景等，并及时完善典当业务调查报告及业务审批资料。同时，大力宣传典当公司，将典当公司基本情况、功能定位、客户取向、收费办法和典当业务办理流程等告知客户。【经办确定】第八条了解情况后，业务部门要迅速做出能否贷款及贷款规模的初步判断。对初步判断可行的项目，业务部门负责人在本部门指定项目经理A、B角，并与风险控制部门负责人联系确定风控经理。原则上，谁进行接洽沟通，由谁担任项目经理A角。项目经理A角完成接洽沟通后，应及时填写《典当公司机构典当项目（新、续贷）流程监控总表》（格式见附件一）。第三章尽职调查【本步环节】第九条对接洽沟通后初步判断可行的项目，项目经理A、B角要立即开展尽职调查，完成收集资料、实地考察、调查分析、方案设计工作，并撰写《典当项目（新、续贷）可行性报告》。（格式见附件二）【AB角分工】第十条项目经理A、B角在尽职调查中分工负责，项目经理A角的职责是：（一）与客户联络、沟通；（二）收集相关资料，并对资料的真实性负责；（三）与风险管理部门及本项目风控经理的衔接、沟通与协调；（四）组织与协调对项目的实地考察和调查分析；（五）独立撰写《典当项目（新、续贷）可行性报告》；（六）负责建立客户电子信息文档（格式见附件三）。项目经理B角的职责是：（一）配合项目经理A角工作，共同完成对项目的实地考察；（二）参与项目方案讨论；（三）独立完成项目的非财务分析，并对项目经理A角提出的《典当项目（新、续贷）可行性报告》发表意见。【资料收集】第十一条项目经理A角在完成尽职调查前，要及时收集与项目相关的资料，包括借款人资料（如表一，第1—14项为必须项）、担保人资料（如表一，第3—13项为必须项）和担保物资料（如表二）。提供复印件的，须由单位在复印件上加盖公章（单页）或加盖骑缝章（多页），或由个体和自然人在复印件上签字。需要强调的是：对于新贷项目，业务部门必须进行工商局调档，确定客户的基本信息正确无误、确定客户的股权结构清晰明确；对于续贷...