2024门诊护理年度工作计划范文与2024阅读活动方案(4篇)汇编2024门诊护理年度工作计划范文XX年,门诊护理工作将紧密围绕护理部的工作目标,以提高护理质量、提升服务水平作为第一要务,以人为本,加强护理服务质量管理,凝聚人心,以新思路、新观念、新举措增强门诊护理服务工作的生机与活力,加快科室的进展。制定年计划如下:一、以提高护理质量为重心目标:各项护理质量达标:高危科室护理质量≥90分、合格率90%;急救药品完好率100%;消毒隔离质量合格率100%。措施:1、加强督导,每周对门诊各区域进行护理质量跟踪,发觉问题及时整改。2、每月进行对门诊护理质量分析改进,做到持续不间断,从整体上加强和推动护理服务工作的法律规范化和标准化。3、将护理质量纳入考核方案,使考核尽可能反映工作质量和效率指标。二、改善服务态度,提升医院形象目标:门诊服务质量较XX年提高,平均满意度达90%以上措施:1、经过一年的试行,“导医服务标兵评比”活动对调动导医工作积极性起到了很大的作用,20xx年门诊将继续实行评比活动,并在此基础上拓展思维,增设服务项目,真正做到“以病人为中心”,方便患者。第1页共12页2、XX年针对门诊服务人员形象问题,制定相应的奖惩措施。从群体形象入手,要求门诊导医、护士着装标准干净,精神饱满,表情亲切,态度和气,言语轻柔,动作轻稳。3、提升服务水准。做到接待病人要有问候声,操作配合要有感谢声,不足之处要有道歉声,对待患者需要温馨、体贴、亲情般的关怀,还要对患者进行告知义务,对所患的疾病进行健康宣教等,不断提高护士的文化素养和修养,从而提高病人的满意度。三、加强培训,提升技术水平目标:护理人员法律规范化培训与考核合格率100%,实际操作能力较大幅度提高措施:1、根据门诊特点,制定符合门诊实际的法律规范化培训计划,采纳多种形式对护士进行全面、系统的培训;2、每月组织科内业务学习一次,内容为服务理念更新、营销意识、相关检查前准备及注意事项、静脉用药调配与使用操作法律规范门诊常用技术。3、每月对科内的护理人员进行三基理论知识及操作考试;四、提高安全管理水平目标:减少护理不良事件发生,护理事故发生率为零措施:1、每月集中护士学习,加强护理安全教育,增强法律和自我保护意识。内容包括病情观察、分析,医嘱查对、执行,以及卫生条例、法规的学习。2、加强质量监控,保证防范到位,每天检查各班工作落实情况,对发觉的各类隐患,及时纠正,并予分析,有针对性地提出有效、可行的防范措施。第2页共12页3、加强护患及家属之间的沟通,履行告知义务,尽量减少护理纠纷的发生。五、紧跟医院步伐,开展中医特色护理目标:中医护理技术操作合格率≥90%合格分90分措施:1.全员参加护理部中医药、中西医结合知识和技能系列培训(培训时间为100学时),参训率≥90%;2.有计划的学习中医护理常规、中医护理操作规程及中医药特色的康复与健康指导内容,使护士能较熟练的掌握和运用。第3页共12页2024阅读活动方案(4篇)一、指导思想全面贯彻落实党的十八大精神,以邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学进展观为指导,进一步拓展全民阅读的深度和广度,引导全市人民多读书、读好书,加强公共文化服务体系建设,着力提高全市居民思想道德素养和科学文化素养,为建设宜居xx提供精神动力、思想保证和智力支持。二、活动时间xx年4月1日—xx年8月31日三、活动主题书香xx、文化强市四、活动内容xx年我馆全民阅读活动以“开卷有益书香人生”为主题“全民阅读报刊行”为载体,大力营造读书氛围;以“4.23世界读书日”为契机,组织多形式现场活动;以“施工场地书屋”、“老年书屋”建设、“书香家庭”创建为重点,以全民阅读校园行、文化行、家庭行、乡村行、社区行、企业行、军营行的持续开展,不断提高全民阅读的知晓率和参加度。五、主要活动项目1.举办读书征文活动。为推动爱国主义读书教育活动的深化开展,进一步增强青少年热爱党、热爱祖国、热爱家乡的情感,每年在青少年同学中以“我爱读书”为主题,开展1-2次读书征文活动,并从中评选出优秀文章利用媒体播出,并予以奖励。2.结合4月23日世界读书日组织的...