销售12月月度总结VIP免费

第1页共11页编号：_____销售12月月度总结学校：_________教师：_____________年___月___日（此文内容仅供参考，可自行修改）销售12月月度总结销售12月月度总结(一)二次配镜27副、转介绍9副、广告2副、自然进店7、发单2副，关工委1副。整体来讲整个12月份，钟楼店实现销售收入共计113745元，同比涨幅比例达50%。本月呈现销售总额下降趋势逐步放缓，显示出双节行情过后的销售量企稳的趋势。以下将针对十二月份的情况逐步总结汇报：一、工作整体情况总结：1、做好顾客员工货物基本资料的整理：首先，对于顾客，我们日常通过与顾客交谈中发觉，不同层次的顾客对产品的接受能力及关注点是不一样的，好视立智能变焦镜属于光学疗法，经过特别的光学设计处理，分为四大光区：上光区、下光区、智能变焦区及矫姿区。根据视觉生理原理，针对近视眼发病机制---眼外肌压迫、屈光调节，加用下光区+1.50---+1.75代替和放松眼部调节，缓解眼部疲劳，从而减少晶状体的相对突起程度，改善睫状肌的调节痉挛状态，能减轻集合，解除眼外肌对眼球的压迫，降低眼压，控制眼轴变长，使处于可塑阶段的角膜曲率改变和晶状体的屈光度更多的下降，所以能起到治疗调节性近视(假性近视)、控制和延缓真性近视加深的作用。其次，对于员工，我店做好任务分配、排班等工作的记录和管理，及时理清工作工程中出现的各种倒班、加班、请假、调岗、培训等事情，对于突发的变化，及时做好协调和调配，并认真记录，避开由于自身员工问题影响店面的营业。最后，对于产品的记录，我店一般备足日常销售量数倍的货品，满足潜在销售能力，每日清点销售量，及时核对数量，避开出现缺货、断货的情况发生。对于潜在节假日消费高峰期，我店提前进行备货。2、做好店面管理工作：1)做好订单跟踪：在下订单后要确认是否满足需求，确定产品是否能够按时到货，同时在日后根据顾客所留下的联系信息，做好日常回访，不仅可以做第2页共11页好日常销售反馈，而且还能了解孩子的用眼情况。2)货款回笼工作：目前本店销售产品基本上以现金或是刷卡形式消费的，较少出现签单拖欠货款的情况，对于签单的顾客，我们将在约定时间及时提醒应付货款。3)了解顾客需求：维护老客户，保持常常与老客户联系，了解客户对产品需求的最新动向。另外要向客户推出公司最新产品，确定客户是否有需要。在与客户沟通过程中，我们发觉，不同客户对产品需求明显不同，销售中很多时候采纳买赠和混搭销售的方式更适合他们的选择。对于新品顾客面对产品并不熟识的时候，我店常常积极做讲解，同时邀请会员来我店现场体验，在体验过程中不仅推销了产品，更加加强了联络工作，以睫状肌舒缓仪上市作为出发点，为即将到来的元旦销售行情做铺垫。4)新员工培育效果明显：新员工是公司新陈代谢的一个重要过程，提高了竞争力，更有利于店面人才素养的逐步提升，销售水平的提高，服务水平的提高，采纳优胜劣汰的模式是钟楼店乃至全公司一直以来最有利的人才管理方式之一。，因此在销售过程中新人素养必须提高，而作为年轻人每个人都还有巨大的提升空间。整个冬季以来，钟楼店人员流动较前期逐步趋于稳定，尽管新人培训效果还有待观察期，但整体来说，前期我店内进行的技术专业培训效果正在逐步释放显现其成效，已经得到顾客的好评。5)环境卫生店面形象建设工作：日常卫生以及店面管理工作是钟楼店日常必需每日强调的工作，作为连锁经营的企业，更作为销售一线的专营店，我店不仅是公司的一个销售网点，更是公司的一个重要的对外形象窗口，前期进行的“四抓”工作已经逐步显现成效，员工工作积极认真，态度端正，卫生工作保障有力，更为我们打造精品专营店提供了重要的环境保障!二、工作中存在的问题1、日常经营中，前期通过我们进行的疏导工作后，到店看书蹭坐第3页共11页的现象基本杜绝。2、公司产品包装不够精致，很多顾客选购时总是感觉缺乏产品价值的认同。3、对于签单顾客到货时间相对较长，影响孩子学习。三、自我剖析作为钟楼店的店长我已经逐步的适应了店内经营环境和工作方式，经过几个月的磨练已经逐步转换了角色。对于整个经营过程中出现的客户关系、营销技术、人际沟通，...