纵横大酒店员工手册VIP免费

第一章总则本手册根据凯里纵横公司管理有限公司章程，依据公司人事、行政、财务等规章制度而定制，它能指导您了解任职期间的有关准则和政策，提供您在公司可享受的权利、所应承担的责任和义务等资料。熟悉了这些内容后，您将对公司动作和管理风格有一个更清楚的认识，包括您对我们的期望和我们对您的期望。此版员工手册系试用版，由于公司的发展与经营环境的不断变化，本手册中规定的政策都有可能随之相应的修订，不过，任何政策的变动我们都将及时通知您。您有不明确的地方，请提出自己的疑问。我们希望你作为公司的每一位在岗员工应遵循本手册。第二章企业文化及工作标准2.1企业文化管理理念“以人为本，员工第一”经营理念“诚招天下客，誉从信中来”服务宗旨“宾客至上，服务第一”企业精神“主动、热情、诚恳、周到”2.2工作标准微笑露一点脾气小一点说话轻一点脑筋动一点做事多一点行动快一点理由少一点问题多一点沟通多一点效率高一点2.3全面管理十项标准:服务标准：顾客满意工作标准：精益求精质量标准：稳、精、新管理标准：敢管、严管、会管用人标准：德才兼备，突出特长学习标准：勤学、活用培训标准：满足工作需要，兼顾长远发展协作标准：从公司整体利益出发，全力配合质检标准：严格、公平、公正营销标准：培育友谊，实现双赢第三章入职指引及办公、生活安排3.1报到行政部是具体负责办理报到手续的职能部门，报到时您须出示以下有效证件原件并留复印件：1、身份证原件及复印件2张；2、学历证书、学位证书；3、职称证书、资格证书；4、近期体检报告或健康证、免冠一寸近照3张。工作未满一年的新入职员工，从当月工资中扣除健康证办理费用，第二年后该费用由公司支付。当个人资料有以下更改或补充时，请您在一个月内到行政部出示相关证明的原件并留下复印件，以确保与您有关的各项权益：1、姓名或身份证号码；2、户籍；3、婚姻状况；4、职称、从业资格；5、培训结业或进修毕业证。请您在报到时，按以下程序进行：填写公司制度的应聘表格↓↓接受证件审核↓办理工资卡↓领取考勤卡、工号牌及《员工手册》↓到行政部办理住宿手续↓到布草房领取工服↓到所聘部门报到工作在您入职时，人事负责人会告知您本人工作内容、工作条件、工作地点、职业危害、安全生产状况、劳动报酬，及其他情况，并请您签名确认，本人保证提供的学历证明、资格证明、工作经历等资料真实，如有虚假，公司可立即解除劳动合同，并不予经济补偿。3.2、入职指引您进入公司后，行政部会指定一名员工做为您的入职指引人。入职指引人除了向您介绍公司、部门的基本情况和您的工作任务外，还会指导您如何领取办公用品，试用办公设备，用餐，搭车班车等有关工作的具体事务。同时，公司将及时为您安排入职培训。3.3、用餐公司为您提供一定的用餐补助，公司员工可直接到员工餐厅进餐。3.4、社会聘用员工的试用与转正您入职后，一般前两个月为试用期。在试用期间您应该尽快融入到公司的工作气氛中去，充分展示您的才干。这是您与公司相互了解互相适应的时期。如果在试用期内的任何时候，您认为公司对您不合适，您可以提前七天提出辞职。同样地，如果您的工作无法达到要求，公司也会终止对您的试用。如工作不满七天将不予结算工资。试用期满后，您须提出申请并填写《转正评估表》，经所在部门和行政部审核，通过总经理审批后，您就成为公司的正式员工了。在试用期间，如果您表现突出，经部门和行政部考核后，可缩短试用期，提前转正。第四章员工守则和行为规范4.1员工守则遵守国家法律、法规和地方规章，不做损害公司、他人以及社会道德的事。4.2行为规范1、热爱公司，维护公司名誉和利益，当公司利益和个人利益冲突时，应以公司利益为重。2、其实履行保密义务，因工作关系而获知的关于公司的策略、计划、管理制度等富有竞争力的信息都属于商业机密，应严格保密。3、运用计算机工具时，谨记做好各种重要资料在网上的安全保密。4、保护公司财产，不得私拆公用设备或收归个人保管。移动公司设备或其他财产必须经行政部许可并登记。5、执行严格的时间观念，按时上下班，不迟到早退，不旷工，不离岗，不在工作时间因...