第1页共39页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第1页共39页人力资源部标准操作程序一览表序号任务号任务的题目页码1.TY-EO-SOP-01代表酒店参加有关会议2.TY-EO-SOP-02酒店公章使用程序序号任务号任务的题目页码3.TY-EO-SOP-03酒店行政文件的处理4.TY-EO-SOP-04以酒店名义向外发文6.TY-EO-SOP-05全店办公设备的调配8.TY-EO-SOP-06电话通知的处理10.TY-EO-SOP-07安排酒店管理人员会议12.TY-EO-SOP-08分发内部报纸14.TY-EO-SOP-09办理社会团体来店参观程序16.TY-EO-SOP-10接待参观18.TY-EO-SOP-11制定酒店工作计划20.TY-EO-SOP-12年度总结工作22.TY-EO-SOP-13行政例会程序23.TY-EO-SOP-14公文制作程序24.TY-EO-SOP-15文件资料的归档处理程序25.TY-EO-SOP-16文件的查询、借阅程序序号任务号任务的题目页码27.TY-EO-SOP-17电话接听记录的处理程序29.TY-EO-SOP-18会客、访客的程序31.TY-EO-SOP-19车辆油料填加和审批程序33.TY-EO-SOP-20车辆使用程序35.任务号任务的题目37.TY-HR-SOP-01员工招聘程序页码序号TY-HR-SOP-02员工入职办理程序第2页共39页第1页共39页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第2页共39页1TY-HR-SOP-03员工转正考核程序2TY-HR-SOP-04员工晋升调动办理程序3TY-HR-SOP-05员工离职办理程序4TY-HR-SOP-06优秀员工评选程序5TY-HR-SOP-07员工投诉及建议处理程序6TY-HR-SOP-08人事档案建立及保管程序7TY-HR-SOP-09员工社保申报程序8TY-HR-SOP-10员工考勤审核程序9TY-HR-SOP-11员工制服、工鞋及工号牌发放程序10TY-HR-SOP-12员工工资核算程序11TY-HR-SOP-13新员工培训程序12TY-HR-SOP-14在职员工培训程序13TY-HR-SOP-15假期工录用及工资结算程序14TY-HR-SOP-16员工活动组织程序15TY-HR-SOP-17员工宿舍入住程序标准操作程序部门：行政办公室实行者职称：办公室人员任务号：TY-EO-SOP-1任务的题目：代表酒店参加有关会议需要使用的工具：效益/质量标准：做什么怎么做为什么第3页共39页第2页共39页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第3页共39页1、接受指示（1）接受酒店领导委托；（2）问清会议主题、时间、地点和对参会者的要求；（3）依据酒店领导和会议要求，做必要的准备；（4）按会议主题要求，选派相应人选；个人不得私自代表酒店参会。2、参加会议（1）准时参加会议；（2）准确、全面地做好会议记录；（3）未经酒店领导授权，不得私自代表酒店就重大问题表态。3、汇报（1）会议结束后，及时向酒店领导约定汇报时间及形式；（2）重点汇报会议要求酒店来落实的工作项目及要求；（3）对会议布置的工作，不得在汇报时私自取舍。起草者：批准者：职称：签字/日期：职称：签字/日期：标准操作程序部门：行政办公室实行者职称：办公室人员任务号：TY-EO-SOP-2任务的题目：酒店使用公章程序需要使用的工具：效益/质量标准：第4页共39页第3页共39页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第4页共39页做什么怎么做为什么1、申请批准（1）使用公章由总经理负责审批。2、登记（1）经办人申请用章或批准后，到行政办公室办理登记；（2）登记时写明经办人、联系单位、事由等3、用章（1）将公章盖在指定位置或发出单位名称与日期处，保证印章字迹清晰。（2）禁止在空白的文件上加盖公章。起草者：批准者：职称：签字/日期：职称：签字/日期：标准操作程序部门：行政办公室实行者职称：办公室人员任务号：TY-EO-SOP-3任务的题目：酒店行政文件的处理需要使用的工具：效益/质量标准：第5页共39页第4页共39页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第5页共39页做什么怎么做为什么1、登记收文（1）行政办公室助理接到文件后，要于当日在收文本上登记，写明来文原编号、收文日期、文件份数、内容提要、来文机关及书文编号等；（2）在每份文件的右上角空白处写明编号；2、发文处理（1）翻阅每份文件，检查是否有店领导批示；（2）有批示的按批示办理（3）无批示的文件直接撕毁作废；（4）总公司邮件已审批的发文应打印存放在收文文档处。3、传阅（1）...
