第1页共7页【仅供参考】乡镇2024综治工作计划部门:_________姓名:_____________年___月___日(此文内容仅供参考,可自行修改)乡镇2024综治工作计划一、加强基础建设,提升服务维权能力建立“民情诉求台账”,反映群众诉求,化解社会矛深化贯彻落实市委、市政府“1+2”文件精神,进一步充实人员力量,强化运行管理考核,提升服务质量,全力打造一流的便民服务平台和维护权益平台
1、进一步夯实民生服务平台
依托民生服务中心打造便民利民的窗口、服务和保障民生的平台
优化服务流程,完善服务内容,法律规范服务行为,提高服务效率,树立服务形象
法律规范进驻服务事项,建立权力清单、服务清单和监督清单,改进服务方式,强化主动服务意识,全面落实预约服务、延时服务、错时服务、上门服务、代办服务等服务方式
建立民生需求台账,全面推行“日巡查、周巡查、月分析、季坐诊”工作制度,及时了解社情民意,建立健全民情民意收集、分析、办理吸纳机制,推动服务公开
统一运行机制,完善前台受理、后台办理机制和“一窗口受理、一站式审批、一条龙服务、一次性办结”服务流程,实现服务事项“零隐藏、零推诿、零积压”和服务质量“零差错”,打造高效便民的政务服务超市
2、加强维权服务平台建设
依托综治服务中心打造群众初信初访的窗口、化解纠纷和维护权益的平台
健全民意诉求表达、收集、处理、反馈机制,推动窗口前端第一时间受理与“三调联动”末端第一地点处理有效衔接,使问题不积累,矛盾不上交,构筑平安联建、矛盾联调的群众权益维护新机制
优化社会资源,整合综治、信访、公安、司法、群团组织、社会组织等工作力量,开展维权服务,推动综合治理
盾,解决社会问题,有效维护妇女儿童、残疾人和困难职工合法权益,推动依法治理
全面推动群众诉求“一站式接待、一条龙服务、一揽子解决”的运行机制,打造推动全民普法教育、提供优质法律服务、维护社