国内品牌运营中心市场部工作流程手册VIP免费

第1页共17页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第1页共17页国内品牌运营中心市场部工作手册2008.12第2页共17页第1页共17页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第2页共17页目录第一章市场部工作概述……………………………………………………………………3第一节市场部工作目标与职能………………………………………………………3第二节市场部组织管理………………………………………………………………4第二章市场调研管理………………………………………………………………………6第一节市场调研管理流程图…………………………………………………………7第二节市场调研报告管理……………………………………………………………8第三章营销策划管理………………………………………………………………………9第一节广告宣传管理规定……………………………………………………………9第二节公关活动策划管理办法………………………………………………………10第三节招商及促销策划管理办法……………………………………………………11第四节展会管理规范…………………………………………………………………12第五节营销策划管理流程图…………………………………………………………13第3页共17页第2页共17页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第3页共17页第一章市场部工作概述第一节市场部工作目标与职能一、市场部的工作目标（一）总体目标结合公司的经营战略与营销目标，为市场战略的实施提供有力的支持，为达成营销目标奠定基础。（二）目标分解1．为营销战略及战术的制定提供支持通过市场调研与分析，为营销战略及战术的制定提供智力支持。2．提高品牌知名度，形成品牌美誉度与忠诚度通过营销策划与市场推广，提高品牌名度，逐步形成品牌美誉度与忠诚度，为实现营销目标提供支持。二、市场部的职能、权力与职责（一）市场部的职能与权力1．有权参与公司经营战略的研讨过程；2．有权参与国内营销战略的论证、制定过程；3．通过市场调研与分析，为营销战略与战术的制定提供建设性意见；4．维护企业与品牌形象，一切市场推广活动以企业及品牌形象为核心；5．有权参与年度、季度、月度营销计划的制定，并提出意见和建议；6．开展内部工作的自主权；7．有对破坏公司市场形象的行为提请处罚的权力；8．考核各办事处销售经理、销售人员的参与权；9．内部员工违规行为处罚的权力；10．对内部员工考核的权力；11．内部员工雇用、解聘的建议权；12．要求相关部门配合相关工作的权力；13．对影响市场部工作的其他人员提请处罚的权力；14．有权参与产品开发战略的制定；（二）市场部的职责1．市场调研的策划与实施：包括市场环境、消费者心理和行为调查、销售渠道调查、竞争对手调查、产品调查、营销模式调查等；2．通过市场调研，进行市场分析，对产品定位与定价提供建议，并对市场及消费趋势进行预测，对公司新产品开发提供市场资料；3．在营销目标的指引下，进行行销策划与品牌推广的策划与实施，包括广告、公关、促销等活动的策划与实施；第4页共17页第3页共17页市场部经理市场调研专员营销策划专员市场推广专员编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第4页共17页4．建立竞争对手信息库，对竞争对手进行分析与监控；5．其他相关职责；第二节市场部组织管理一、市场部组织结构图（一）工作目标建立合理的市场组织，为市场部工作的运营提供保障。（二）工作事项描述1．建立市场部组织。2．建立市场部的组织管理制度。（三）市场部组织结构的设计原则以精简与高效为原则，保证在专业化的基础上，做到工作的合理化分配。，根据业务发展需要，人员逐步、分批到位。第一批到位人员为：市场部经理第二批到位人员为：市场调研专员第三批到位人员为：市场推广专员、营销策划专员以上人员构成市场部基础人员。二、市场部各岗位工作职责（一）市场部经理工作职责直接上级：国内品牌运营部总监1．负责市场部全面的管理工作；2．制定与销售有关的广告及宣传促销计划；3．根据市场发展目标...