附：河南省养老护理服务质量标准1范围本标准规定了养老护理服务涉及的术语和定义、养老护理员的基本条件、养老护理员服务要求及等级标准、各类养老护理服务单位的服务范围、养老护理服务单位的服务以及养老护理服务单位质量评定与改进等。本标准适用于河南省行政区域内从事养老护理服务工作的机构和个人。2术语和定义下列术语和定义适用于本标准。2.1养老护理员对老年人生活进行照料、护理的服务人员。2.2老年公寓实行家庭式的生活方式，符合老年人体能心态特征的老年住宅。2.32.4家庭服务消费者是指接受家庭服务的对象，又称消费者、客户、雇主。2.5托老所为老年人提供日间照料的机构。2.6养老院（老年社会福利院）为老年人提供以日常生活照料为主及综合性服务的机构。2.7敬老院以街道、乡（镇）“三无”“五保老年人”入住为主，同时为社会老年人提供托养服务的机构。2.8老年护理院为需要护理服务的老年人提供以生活照料、疾病康复护理为主的机构。3养老护理员的基本条件3.1养老护理员应具备的职业道德基本知识和职业守则3.1.1尊老敬老，以人为本。3.1.2服务第一，爱岗敬业。3.1.3遵章守法，自律奉献。3.2养老护理员应具备的基础知识3.2.1老年护理基础知识3.2.1.1老年人生理、心理特点；3.2.1.2老年人的护理特点；3.2.1.3老年人的常见疾病；3.2.1.4老年人的营养需求；3.2.1.5养老护理员职业工作须知。3.2.2应具备的法律、法规知识3.2.2.1老年人权益保障法的相关知识；3.2.2.2劳动法的相关知识；3.2.2.3其他相关法律、法规。4养老护理员服务要求及等级标准4.1等级本职业共设四个等级，分别为：初级（国家职业资格五级）、中级（国家职业资格四级）、高级（国家职业资格三级）、技师（国家职业资格二级）。4.2初级养老护理员服务要求4.2.1生活照料4.2.1.1技能要求4.2.1.1.1能帮助老人清洁口腔、修剪指（趾）甲；4.2.1.1.2能预防褥疮；4.2.1.1.3分析造成非正常睡眠的一般原因并予以解决；4.2.1.1.4能采集老人的二便常规标本，对呕吐老人进行护理照料；4.2.1.1.5能预防老人走失、摔伤、烫伤、互伤、噎食、触电及火灾等意外事故。4.2.1.2生活照料方面的知识要求4.2.1.2.1口腔卫生及假牙的一般养护方法。4.2.1.2.2女性老人会阴部位的清洗方法。4.2.1.2.3褥疮预防方法。4.2.1.2.4胃肠及排尿的相关知识。4.2.1.2.5轮椅、拐杖等助行器操作知识。4.2.1.2.6预防意外事故的相关知识。4.2.1.2.7药物疗法的相关知识。4.2.2技术护理4.2.3技能要求4.2.3.1能测量老人的液体出入量。4.2.3.1.1能用常规消毒方法对便器等常规用品进行消毒。4.2.3.1.2能进行简单的护理记录。4.2.3.1.3能协助解决老人临终的身体需求。4.2.3.2相关知识4.2.3.2.1液体出入量的记录方法。4.2.3.2.2常规体征观察方法。4.2.3.2.3消菌灭菌的相关知识。4.3中级养老护理员服务要求4.3.1生活照料4.3.1.1技能要求4.3.1.1.1能照料有睡眠障碍的老人。4.3.1.1.2分析造成非正常睡眠的原因并予以解决。4.3.1.1.3能配合医护人员为褥疮老人换药。4.3.1.2相关知识要求4.3.1.2.1褥疮护理的相关知识。4.3.1.2.2老年人睡眠障碍的相关知识。4.3.1.2.3治疗饮食的相关知识。4.3.1.2.4鼻饲方法。4.3.1.2.5褥疮换药方法。4.3.1.2.6吸入法给药注意事项。4.3.2技术护理4.3.2.1技能要求4.3.2.1.1测量老人的体温、脉搏、血压、呼吸。4.3.2.1.2能观察濒临死亡老人的体征。4.3.2.1.3能用常用物理消毒方法、化学消毒方法进行消毒。4.3.2.1.4能正确书写老人护理记录。4.3.2.1.5能对外伤出血、烫伤、噎食、摔伤等意外及时报告并作出初步的应急处理。4.3.2.1.6配合医护人员完成对高血压病、冠心病、中风、帕金森病、糖尿病、退行性关节炎、痛风、便秘、老年性痴呆症等常见病的护理。4.3.2.1.7能配合医护人员开展常用作业疗法。4.3.2.2相关知识要求4.3.2.2.1体温、脉搏、血压、呼吸的测量方法。4.3.2.2.2药物过敏的相关知识。4.3.2.2.3消毒隔离的操作方法。4.3.2.2.4无菌技术的基本操作规程。4.3.2.2.5氧气吸入方法；吸痰方法。4.3.2.2.6老年人常见病的相关知识。4.3.3康复护理4.3.3.1技能要求4.3.3.1.1能配合医护人员帮助特殊老人进行肢体运动。4.3.3.1.2能配...
