海运出口业务介绍货运客服部介绍知识点：海运航线、船公司基本港及运价表海运出口操作一般流程不同贸易条款下操作注意事项提单的3种形式运抵报告模式介绍主题一全球航线分布欧洲、地中海航线美加航线近洋日韩航线东南亚航线中东、印巴航线非洲航线全球航线.gif欧洲地中海航线基本港：安特卫普，鹿特丹，汉堡，费利克斯托，南安普顿，福斯，马赛，巴塞罗那，巴伦西亚，里斯本，热那亚，那不勒斯，拉塔基亚，伊斯坦布尔，伊兹密尔COSCO：鹿特丹、汉堡、安特卫普、费利克斯托、勒阿佛、不来梅CMA：勒阿佛、汉堡、鹿特丹、南安普顿、安特卫普、泽布吕赫OOCL:南安普敦，安特卫普、鹿特丹、汉堡、不来梅、勒阿佛长荣：热那亚、福斯、巴塞罗那、瓦伦西亚、马塞COSCO：那不勒斯、热那亚、福斯、巴塞罗那美加航线基本港：西岸-洛杉矶，长滩，奥克兰，西雅图，三藩市。东岸-纽约，萨凡纳，诺福克，迈阿密COSCO美西：洛杉矶，奥克兰，长滩加拿大：温哥华，蒙特利尔，多伦多ZIM美西：西雅图，洛杉矶，长滩CMA美西：长滩，洛杉矶COSCO美东：纽约，查尔斯顿，巴尔的摩APL美东：莫尔本，布里斯班，阿德莱德，弗里曼特尔南美航线基本港：东岸-里约热内卢、桑托斯、布宜诺斯艾利斯、蒙特为抵押、里奥格兰德、依塔亚伊。西岸-曼萨尼约、圣何塞、不易纳文图拉、卡亚俄、圣安东尼奥、圣文森特南美邮船(东岸):里约热内卢、桑托斯、布宜诺斯艾利斯、蒙特为抵押、里奥格兰德、依塔亚伊南美邮船(西岸):曼萨尼约、圣何塞、不易纳文图拉、卡亚俄、圣安东尼奥、圣文森特东南亚航线基本港：雅加达，泗水，曼谷，新加坡，巴生，马尼拉，林查班,胡志明，海防正利：香港，马尼拉，雅加达，泗水cosco：新加坡，巴生，雅加达，泗水近洋航线-日本、韩国基本港：东京，横滨，名古屋，大阪，神户，门司，博多，釜山，仁川，平泽船期：关东-周五、周六关西-周二、周六、日运价表船公司约价(本子价),船公司给签约代理定期更新的运价表，包括挂靠港，船期，中转港，到港天数，限重等信息NYK新报价.xls货代根据目的港定期整理各船公司运价副本运价表.xls主题二：海运出口业务操作流程询价接单订舱做箱提单确认签单结费和提单发放退单收款核销海运出口业务操作流程1、询价接受客户询价，了解货物品名、箱型、运费条款、预计发货日期，根据货物情况将卖价告知客户如果客户所要求的港口没有可供参考的运价，第一时间和销售确认运价和订舱船公司并落实仓位将确认的船公司和运价回复给客户，并进一步询问客户的出货情况，将本公司的其他优势航线介绍给客户，并纪录客户的联系方式和出货品名，便于日后联系业务2、接单接受托单后，马上和客人确定：托书的页数，需要明确的重点信息：1、船期2、箱型、箱量3、件数、毛重、体积4、运费、付费条款5、外点OR场站内装6、装/入货时间、货主联系方式、地址3、订舱将正确的订舱信息录入ERP系统，从系统中导出诚业格式托书，向船公司（船公司指定订舱代理）订舱。(避免将带有客户联系方式的托书提供给船公司订舱代理)3、做箱取得船公司配舱回单，摘取船名、航次、提单号、场站信息、截港/单时间等信息录入ERP系统，从系统中导出入货通知，在入货通知上注明运费、截港、截单时间，传真给客户，并确认装货时间。装货。确定具体地址，联系人，和客户商定好陆运费，于截港前1~2天派车装货(拖车之前落实场站放箱指令)拖车当天跟踪车队，一定保证按时到厂装货（大部分客户对车队晚到非常反感），全程跟踪直至场站卸箱根据场站集港日期，查询运抵报告www.qingdaoport.net查询集装箱号、箱皮重、铅封号等信息，同时将整理好的报关单据（箱单、发票、核销单、报关委托、配载信息）交给报关部，并告知报关运费和截港时间。如需商检，和客户提前落实好商检事宜，凭条&通关单。如需分票，和客户定好分票明细，并书面告知船公司和场站。通关后，www.qingdaoport.net查询海关放行，查询船舶预抵港/开船时间。跟踪开船时间。如果船晚开，第一时间告知客人，解释原因，并随时跟踪开航时间开...
