在進行大規模調查之前，假設我們也已經南照正確的市調方法與步驟，預作了20份左右的問卷進行預試，並修改問卷不適宜的地方。最後問卷內容可以參考第5章圖1所示。在回收了問卷之後，接著說明如何利用Excel將這些回收的問卷，以更有系統的方式進行編碼與整理，以便於Excel中進行問卷資料的分析。共有以下4個步驟必須處理。我們也同時說明在Excel方面的操作技巧。一、初步檢查問卷回收後，首先要進行初步的檢查，如有未按規定圈選、未完成問卷或字跡模糊難以辨認者，均列為無效問卷予以刪除。本次調查250份中共有33份無效問卷，故有效問卷有217份。二、編碼透過編碼的過程，我們將所有問卷的答案換成數字以便計算或列表。編碼可在收集資料之前便於問卷上編好，亦可在問卷回收之後才進行編碼的工作。每一個答案都將對應一個代碼。且彼此不可重覆，以免妨礙資料的整理。編碼所用的英文代號，將與未來Excel資料庫中的「欄位名稱」對應。以本書範例而言，本次調查採事後編碼。編碼之結果如圖1所示。有時候，我們也會問卷設計中，加入相互矛盾的兩個問題，以利用受訪者回答的內容，自動檢查是否有衝突，或是驗證受訪者是否有專注回答問題，以判斷是否為有效問卷。技巧圖1問卷編碼後的結果在編碼過程中，我們從B開始編，主要是將A留給問卷編號使用：同時，若是遇到封閉性問卷，每一個編碼的後面的數字便是代表要輸入到Excel資料庫的代表數字。圖2針對態度與偏好問卷中，負面陳述的編碼此外，對於一個題目中只有兩個選項的邏輯式問題(如性別、是否喝過啤酒與題否會再購買等題目編碼，若是考慮到未來分析時，可能會以統計量來代表在編碼的過程中，最重要需要注意的地方就是針對「態度」方面的問卷編碼，若是我們在問卷設計時，使用了如李克尺度問卷，同時部分問題是以負面陳述，則編碼時，必須與正面陳述的題目順序相反。如圖2便是針對本範例中的第6大題所進行的編碼。注意「程度」，則也可以考慮使(0,1)的編碼組合，取代(1,2)以便未來分析時，可以直接以此編碼數字進行統計。如當「是否會再購買」的統計量為0.8，表示很有可能購買。三、建立資料庫將需要的標題(編號、性別、年齡…等)輸入至工作表中，再將受訪者的答案(217份有效問卷結果)一一輸入各欄位內。除年齡與每週飲酒的CC數因為屬於開收性問卷，因此請輸入實際資料外，其他均輸入代碼。其部份輸入結果如圖3所示。圖3原始問卷資料庫的部份內容四、取代編碼由於為了簡化資料的輸入，因此將問卷結果予以編碼，但之後的分析過程，除了特定型態資料外，卻希望能直接顯示各選項分析的內容，以彰顯統計分析的意義。要達到此一目的，可利用『編輯/取代…』指令，或利用Vlookup涵數，將資料庫的數字編碼內容改為原始文字。以下便簡單介紹兩種取代編碼的方式。1.利用『編輯/取代…』的方法進行編碼的取代使用『編輯/取代…』指令轉換編碼利用『編輯/取代…』指令的方法，將「市場調查資料庫範例」檔案「直接取代」工作表的「性別」一欄進行將編碼取代成具有意義的選項文字。Step1.選取「直接取代」工作表資料資料庫中「性別」一欄，再選取，『編輯/取代…』指令，如圖4所示。圖4選定取代的資料區域後，選取『編輯/取代』指令Step2.於「尋找與取代」對話方塊的「尋找目標」文字方塊中鍵入「1」，「取代成」文字方塊中鍵入「男」，按下「全部取代」功能鍵，即可以將「1」全取代成「男」。Step3.接著重複前面的步驟，將「2」取代成「女」。最後可以按下「關閉」功能鍵關閉「尋找與取代」對話方塊。Step4.依此方式，將「直接取代」工作表資料庫中的代碼逐一取代原始編碼，即可得到方便閱讀的有意義結果。2.利用『Vlookup』函數進行編碼的取代第二種整理資料庫的方式，是使用Vlookup()函數來進行。運用Vlookup()函數的前提是必須是有一個對照表，作為編號與相對文字的對照。範例在進行每一項目取代的過程，務必確定先選定「該欄位」，若只有選取一儲存格，則Excel將會針對整個資料庫進行取代，而產生將別的欄位(題目)中的”1”的答案也取代成”男”，如此便會發生錯誤。注意使用『Vlookup』函數轉換編碼利用『Vlookup』函數的方法，將「市場調查資料...
