门店暗访检查专用记录表门店：检查时间：项目标准分数得分存在的具体问题店容店貌16分店内外展示1
POP、爆炸展示22
宣传品摆放的规范性23
赠品摆放的规范性2库房1
有无盗、火隐患22
消防设施是否齐备2卫生1
样机与展台的卫生22
通道地面卫生23
员工休息区卫生间的卫生2服务49分营业员促销员1
微笑服务62
三米三声、迎送宾语83
服务用语的自然真诚程度54
对空岗的主动补位意识55
介绍商品的专业程度36
有无诋毁同类商品现象37
精神面貌6保安1
迎送宾语42
验票是否负责到位3收银员1
唱收唱付32
礼貌用语、服务态度3行为规范35分着装形象1
员工服装的整洁统一52
员工胸牌佩带是否到位53
员工仪容仪表5行为1
站姿站态52
有无倚靠展台和样机行为33
有无空岗现象34
是否大声喧哗嬉戏35
有无扎堆聊天现象36
从事与工作无关事宜及卖场禁忌行为（如打手机、吃零食等）3满分100；评分要求：每个检查项目每出现一起违规问题，扣0
5分，每个项目扣完为止
满分100分总得分：综合评定暗访员签字：
