.引言随着集团在信息化建设方面的投入，信息技术在集团的各个方面被广泛地应用，大部分业务都需要借助计算机的支持进行。计算机已成为促进集团的业务发展的重要因素。为了进一步提高集团信息管理规范，增强员工计算机业务的操作技能，特制订员工《计算机业务操作手册》。《手册》的内容分为“信息管理规程”和“业务软件操作流程”两部分。前部分汇总了集团最新的计算机操作规范，帮助员工及时了解集团信息管理规定；后部分以图文并茂的形式，详细描述了ERP系统等主要业务软件的操作流程，帮助员工提高计算机业务技能。《手册》的排版采用模块化设计，各章节的页码互相独立，通过目录表组合成一体。方便单独对部分章节进行版本的更新，既节约纸张又不影响检索内容。更新时只需以新版本的相关页替换旧版本内容即可，不必打印全部手册。《手册》的电子版本存放于OA办公系统。方便员工浏览及使用。《手册》的第一版于年月日发布。目录第一章信息管理规程1.1信息系统帐号的管理规程1.2移动存储设备的管理规程1.3员工计算机数据备份的规程1.4防病毒软件的管理规程1.5计算机文件共享操作的规程1.6软件的安装及使用的管理规程1.7访问互联网的管理规程1.8计算机及附属设备带离集团的规程1.9外来计算机设备接入集团网络的规程1.10IT培训程序1.11IT服务流程第二章业务软件操作流程2.1ERP系统采购操作流程2.2ERP系统库存转移操作流程2.3ERP系统转库操作流程2.4ERP系统盘点操作流程2.5ERP系统生产操作流程2.6ERP系统销售(领用/退货/返利)操作流程2.7ERP系统库存转移(异地库调拨)操作流程2.8ERP系统凭证的输入操作流程2.9ERP系统AP事务处理操作流程2.10ERP系统销售会计操作流程2.11ERP系统年结业务操作流程2.12ERP物料编码管理规程2.一三业务软件操作流程2.14发货软件操作流程2.一五生产软件操作流程2.16CR操作流程2.17供应商及客户冻结/解冻管理规程版本发布日期1.01.01.01.01.01.01.01.01.01.01.01.01.01.01.01.01.01.01.01.01.01.01.01.01.01.01.01.0文件名称1.1信息系统帐号的管理规程制定发布日期版本1.0审核1.1信息系统帐号的管理规程适用范围：集团每台计算机的用户账号（包括ERP系统、以及文件共享服务器的账号）。相关策略：1、账号的申请、变更及注销：1.1员工因工作需要申请、变更用户权限，需以书面形式（格式见下表），向MIS部门申请相关事宜。1.2员工离职或职位变更，部门主管有责任及时通知MIS部门，注销或调整其账号的相应权限。2、账号密码的管理：2.1每季度更改一次密码。2.2用户在连续尝试3次登录失败后，用户帐号自动锁定30分钟。2.3所设密码必须大于等于6位字符。2.4在电脑“屏幕保护程序”标签中选中“在恢复时使用密码保护”选项。2.5ERP系统的用户密码于每季度首月的中旬一五号自动变更，用户需要在季初的1-一五日内到MIS部门办理当季度的密码变更事宜，并在“密码管理表”上签字确认。MIS部门负责及时通知及指导用户变更密码。2.6用户必须对所使用的密码严格保密，不得提供他人使用。用户在由于密码锁定无法登录系统时请及时联系MIS部门。ERP用户权限申请(变更)审批单申请人：申请日期：申请(变更)的理由（详述）：申请(变更)的进程及其功能（详述）：部门主管意见：签字：年月日集团MIS主管意见：签字：年月日文件名称1.2移动存储设备的管理规程制定发布日期版本1.0审核1.2移动存储设备的管理规程适用范围所有在集团内使用的移动存储设备（包括U盘、移动硬盘等）。相关策略1、在集团内只允许员工在自己的计算机上使用移动存储设备，如果需要在不同计算机间传递数据，可以通过文件服务器，使用文件共享的方式传递数据。2、在使用前必须先进行病毒的扫描，操作步骤如下：2.1插入设备后，首先在盘符上点右键，在弹出的菜单中选择“病毒扫描”选项。2.2然后对进行病毒扫描，确认无病毒或已经解除病毒威胁（如上图右）。2.3为了防止U盘“AUTO”型病毒的感染，请不要使用直接双击盘符的方法打开U盘。打开方法是：在U盘的盘符上点击右键，在弹出菜单中选择“打开”选项来打开U盘，（如下图）。文件名称1.3员工计算机数据备份的规程制定发布日期版本1.0审核1.3员工计...
