第1页共30页编号:时间:2021年x月x日书山有路勤为径,学海无涯苦作舟页码:第1页共30页5.0考勤软件常见问题解答:1.问:如何删除已有的班次?答:1.可以先增加一个新的空班次,然后在员工排班中用空班次取代将用删除的班次,然后再到班次管理中删除相应班次即可;2.也可以先在员工排班中将班次去掉,再到班次管理中将相应的班次删掉,最后再到时间段维护中删除相应的时间段。2.问:为什么下载全部纪录时保存的数据比下载的数据要少?答:下载记录时,考勤程序会对下载的考勤记录进行判定,重复的记录会自动删除,已保存的记录也将不会再一次保存。3.问:为什么下载显示有记录,但是在查询时找不到?答:1.在员工维护中检查是否员工编号前有0,如00001号,或者一个员工对应两个编号,这样会导致无法查询记录;确定你查询的时间范围与下载记录的考勤时间是否一致,可以在下载记录后查看考勤记录的年月日,或者打开数据库(att2000.mdb),进入checkinout表,就可以看到所有的原始记录,确认考勤原始记录的时间是否在查询的时间范围之内,尤其要注意记录的年份,有可能脱机设备中设置的时间与实际时间不一致,从而导致考勤记录时间不正确。2.检查此员工是否为离职员工,如果为离职员工,请先进行恢复再进行查询。3.请在出勤记录中查询,看是否能查询到。如果出勤记录中可以查询到出勤记录,但是报表里面确查询不到。那么请检查员工是否有排班,或者员工的班次是否过期。4.问:为什么我有正常考勤,但在统计时却显示我有旷工?答:首先查看你的时间段设置,确认您的考勤记录在签到退的时间范围之内,例如:您设置的签退时间是从17:00---18:00,而你的考勤记录是16:30,那么该记录属于无效记录,系统将判定您该天旷工(考勤规则中设置无签退记录时为旷工)。其次,在数据库中查看你的考勤记录时间是否正确。需注意一点:在中午必须考勤的情况下,上午下班的结束签退时间和下午上班的开始签到时间不能有交叉。2.检查一下,出勤记录的状态,如果是外出,外出返回,加班签到签退,这些状态的记录,软件默认为无效,不进入正常统计。5.问:为什么考勤统计总表中有迟到/早退,而记录查询中没有迟到早退记录?答:请查询考勤规则中考勤计算里的设置,看上班无签到记录时记迟到/早退'是否打勾,如果有选取该项,那么旷工时系统将判定为迟到/早退。第2页共30页第1页共30页编号:时间:2021年x月x日书山有路勤为径,学海无涯苦作舟页码:第2页共30页6.问:公司领导无需签到退,但要计算为正常考勤,如何设置?答:(1)进入员工维护下的考勤设置,将考勤有效去除就可以;(2)设置一个无需签到退的时段,并生成一个班次,将该班次应用于对应的人员即可。7.问:为什么我在班次管理无法添加新的班次?答:该程序必须先设置班次时间段,然后才能设置班次,请先查看有否设置班次时间段。8.问:在查询计算的时候,系统弹出一个对话框:“Invalidfloatingpointoperation”如下图。这个怎么解决?答:1.在“维护/设置——假类设置”里面的每个假,设置最小单位。保存之后然后退出软件,再重新进入软件。2.请进入时间段维护,检查一下所有时间段,记为多少工作日,是否为0,如果为0,请填写相应的工作日。9.问:怎么样设置固定时间加班?答:在班次管理里面,添加一个新的班次,然后选择固定加班的时间段,并在左边的“该时段记为加班”打上勾,设置好记加班分钟数;对于即需上正常班又需上加班的情况,需先设定固定加班的时间段,然后在班次管理中在原班次中添加这个时段并在“该时段记为加班”打上勾即可。10.问:在软件中有多个地方设置考勤规则的时候,请问软件以什么地方的设置为准?答:软件中多个地方可以设置是否签到签退,人员排班中考勤规则设置>考勤规则>时间段维护中考勤规则设置记迟到时间以时间段维护中设置为准。11.问:如何知道当前考勤程序的安装目录?答:简单的办法是在桌面的“考勤管理程序”图标上单击右键,选择“属性”,可以查看当前程序的位置。12.问:为什么我的考勤报表里面显示的出勤状态都是上班签到?答:我们的黑白屏考勤机系统默认的就是上班签到,但是这个不影响考勤...