更多资料请访问.(.....)更多企业学院：...../Shop/《中小企业管理全能版》183套讲座+89700份资料...../Shop/40.shtml《总经理、高层管理》49套讲座+16388份资料...../Shop/38.shtml《中层管理学院》46套讲座+6020份资料...../Shop/39.shtml《国学智慧、易经》46套讲座...../Shop/41.shtml《人力资源学院》56套讲座+27123份资料...../Shop/44.shtml《各阶段员工培训学院》77套讲座+324份资料...../Shop/49.shtml《员工管理企业学院》67套讲座+8720份资料...../Shop/42.shtml《工厂生产管理学院》52套讲座+13920份资料...../Shop/43.shtml《财务管理学院》53套讲座+17945份资料...../Shop/45.shtml《销售经理学院》56套讲座+14350份资料...../Shop/46.shtml《销售人员培训学院》72套讲座+4879份资料...../Shop/47.shtml此资料来自：.（....）联系电话：020-.值班手机：提供50万份管理资料下载3万集企业管理资料下载1300GB高清管理讲座硬盘拷贝2007年全球技术服务部大比武考试大纲一、考试对象截止12月10日前所有转正的工程技术类工程师维护工程师800一线工程师海外工程师（海外本地工程师不要求参加）服务经理SMB技术支持工程师工程项目经理培训开发工程师服务产品相关人员要求上述工程师无特殊原因必须参加大比武考试，其他非工程技术类工程师也可以选择参加。二、考试方式采用闭卷方式，考试时间为3.5小时。三、试题类型包括：填空题、单选题、多选题、判断题、简答题、综合题。其中，客观题占60%、简答题20%、综合分析题20%。四、各分项产品权重计算（一）试卷说明全套试题分为三部分，第一部分是服务意识/规范，第二部分是IP网络基础知识，上述两部分为所有考试人员必答内容。第三部分是产品知识，为选答部分，分为主网络产品类（A卷）、安全产品类（B卷）、多媒体产品类（C卷）、网络存储产品类（D卷）。考前统计每个人选答试卷，每人只能选择其中一类试卷，不反馈的默认选择A卷。本次大比武试题卷面满分1000分，其中，服务意识/规范100分，网络基础知识600分，产品知识300分，考虑到部分小产品的技术支持二线人员技术的专业性，采取加分补偿的方式。业务软件产品二线支持人员：加分50分。WLAN产品二线支持人员：加分50分。工程项目管理人员：加分100分。SMB技术支持人员：加分100分。详细人员名单考前公布确定。（二）各分项产品在试卷中的分值比例试卷各知识点分布如下：知识点分值知识点细分比例服务意识/规范（客观题）100技术支持（含工程、测试、问题处理等）40％培训20％备件20％服务产品20％IP网络基础知识400（客观题，难度不超过H3CSE的要求）H3C主网络系列产品技术基础知识10％TCP/IP基础知识8％链路层协议及相关技术8％路由协议10％网络安全及VPN技术5％HA可靠性3％QoS5％MPLS及MPLSVPN技术5％以太网及相关技术8％VOIP协议基础5％50H3C安全系列产品技术基础知识8.3%50H3C多媒体系列产品技术基础知识8.3%50H3C存储系列产品技术基础知识8.3%20H3C业务软件系列产品技术基础知识3.3%20H3C无线系列产品技术基础知识3.3%10H3CSMB系列产品技术基础知识1.7%产品专项A卷：主网络产品（75％）、WLAN（10％）、业务软件（10％）、SMB（5％）300已公布产品知识/技术方案/学习案例（客观题）60％综合网络分析（主观题）40％（三）IP数据通信基础与原理1TCP/IP协议基础(a)OSI的网络分层模型与TCP/IP协议分层模型(b)IP地址知识、DHCP协议、ARP协议、ICMP协议(c)IP数据报文结构、IP数据报文分片(d)TCP/UDP及高层协议(e)NAT协议(f)IPv6基础2链路层协议(a)PPP、DSL&PPPoE、ATM、FrameRelay、POS/CPOS3路由协议(a)路由协议基础知识(b)动态路由协议：RIP、OSPF、IS-IS、BGP(c)路由策略与策略路由4网络安全及VPN技术(a)AAA/Radius(b)ACL与包过滤防火墙(c)ASPF(d)IPSec&IKE(e)常见的网络攻击及防范(f)GRE(g)L2tp(h)DVPN产品专项B卷：安全产品300已公布产品知识/技术方案/学习案例（客观题）70％综合网络分析（主观题）30％产品专项C卷：多媒体产品产品（含语音、视讯、监控）300已公布产品知识/技术方案/学习案例（客观题）70％综合网络分析（主观题）3...
