诺鑫促销员应知应会手册修订版（一）诺鑫市场部2006年3月16日河南世纪中鑫企业发展有限公司简介河南世纪中鑫企业发展有限公司是一家专业从事手机代理销售及维修、手机短信开发、移动增值服务等项目的现代高科技企业。公司现有综合事务部、人力资源部、业务管理部、信息化建设部、财务部、结算部、物流部、审计部、运营商部等九大职能部门和恒鑫分公司、佳鑫分公司、诺鑫分公司、夏鑫分公司、售后分公司、直销分公司、阿门科技、洛阳分公司等八个分公司，员工近500余人。另外还有一个天地人人传媒有限公司，和全资子公司河南盈之宝汽车销售服务公司。几年来，世纪中鑫秉承“以人为本”的理念，坚定“诚信、务实、进取”的精神，公司得到了高速的发展，逐步形成了覆盖全省的手机销售网络和完善的售后服务体系。在全省已发展手机经销商2000余家、零售店900多家，成功配合河南移动、联通公司和各厂家，组织了多次全省范围的推广、促销活动。在河南省的手机市场上占有重要地位，先后成为诺基亚、摩托罗拉、三星、西门子、索爱、厦新、海尔、联想、CEC、LG、熊猫等国内外各大手机生产厂家在河南地区的代理商和重要的合作伙伴，促进了河南通讯业的繁荣与发展。世纪中鑫不断进行资源优化整合，积极吸取先进的经营思路和管理理念，逐步深化内部改革，通过改造形成了围绕着“财流、物流、信息流、人才流”的规范化管理，已建成了一套可靠的、高效的管理体制。吸引并稳定了一批高素质的专业技术和市场营销人才。新的世纪，中鑫人还将不断的学习，努力提高服务技能，拓展服务领域，通过自身的努力，提供给广大消费者满意的终端产品和服务。世纪中鑫愿与各界朋友精诚合作，朝着规模化、集团化、现代化的公司迈进，再铸企业辉煌！诺鑫总经理匡中泉13837160008市场部经理蒋波13598184111豫东分公司经理燕守勇13938250001豫南分公司经理程斌13639816281豫北分公司经理周军辉13598899660郑州商丘洛阳周口开封三门峡南阳信阳平顶山漯河许昌驻马店新乡安阳济源濮阳鹤壁焦作诺鑫电讯各分公司区域分布图诺鑫电讯人力处电话：0371——65855351姚巧丽诺鑫电讯有限公司客服投诉电话：0371——65857632企业文化全省联络处分布：一、诺鑫促销员工作职责与工作内容：促销员工作职责：1、掌握我司代理所有产品的功能和卖点，灵活运用各种销售技巧，有针对性的向消费者推我们设立企业的宗旨：为所在社区的繁荣发展做出贡献，为员工及其家人的幸福而不懈努力，给予股东最好的回报！我们的经营理念：诚信、务实、进取我们的管理理念：人人有事做，事事有落实我们的服务理念：用心聆听、用心服务、快速反应我们的奋斗目标：团结拼搏，永争第一我们的服务目标：信誉第一，顾客至上我们倡导的三公原则：领导要“公正”、办事要“公认”、利益要“公平”荐我司产品，最大限度的完成终端零售量；2、掌握所在零售店进销存状况，及时将各种缺货信息告之城市督导及区域业务，协调货源保证我司产品对零售店的覆盖及最大化上柜；3、搜集店内各种市场信息（厂家、竞争对手/产品、客户、消费者等），并及时反馈给城市督导；每周促销员例会上交《市场信息周报》；4、按照公司要求进行填写各种台帐报表并在规定时间内上交至市场督导。5、及时有效的向店员传授我司代理新产品功能和使用。6、与各厂家促销员密切协作，共同做好店内终端布置及维护。7、监控店面的零售价格，根据公司指导价及时更新标价签。8、建立与店员、店长及厂家促销员的良好合作关系。9、每天整理当日销售凭证及客户资料，并以短信形式将当日各机型的销量上报至公司信息平台。二、促销员每日例行工作：1）整理仪容仪表，按时到岗清洁工作区、专柜卫生。2）进行终端形象的布置与维护。（促销员应会）A：按照公司终端布置要求，检查所在零售店/卖场内所有NOKIA专柜：上面：立牌应摆放在柜台左上角；单页应摆放在右上角里面：爆炸卡应竖立摆放在活动机型的机模与机架中间；功能卡应摆放在活动机型机模的左侧。外面：柜台外侧透明玻璃下方右角处应将活动内容用10厘米*5厘米的手绘宣传卡正面透出玻璃进行粘贴。B：对所在店内我司的活动宣传海报的悬挂是否合格进行检...
