第1页共41页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第1页共41页呈：董事会：2007年5月18日前言第2页共41页第1页共41页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第2页共41页随着人类的进步、社会经济的发展，科学、文化、技术和交通的发展。服务行业也迅速发展。现代社会经济的发展，带来了世界饮食、旅游业的兴旺，酒店也迅速发展起来，而且是越来越豪华、越来越现代化。针对企业的经营和管理理念每个企业团队内部进行在职培训，使其发挥卓越的工作能力，提高工作效率；进而为企业谋得更大得发展前景，使之系统化、精简化、规范化，充分挖掘利用在职人员的潜质能力为企业作出贡献是每个领导者或管理者的基本意识。在此，为更为发展、系统本酒店，对各等级服务人员做出岗位考核标准，使酒店全体服务人员能怀着一颗积极向上、乐于奉献、服务至上的工作理念去赢得消费者的信赖、支持。第3页共41页第2页共41页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第3页共41页目录总经理岗位考核标准…………………………………………………4营运总监考核标准……………………………………………………5行政经理的考核标准…………………………………………………6中厨部主管岗位考核标准……………………………………………7中厨部副主管岗位考核标准…………………………………………8点心部主管岗位考核标准……………………………………………9烧腊部主管岗位考核标准……………………………………………10后勤部岗位考核标准…………………………………………………11工程部主管岗位考核标准……………………………………………12仓库部主管岗位考核标准……………………………………………13仓库部仓管员岗位考核标准…………………………………………14采购部经理岗位考核标准……………………………………………15采购部采购员岗位考核标准…………………………………………16保安部经理岗位考核标准……………………………………………17保安部保安员岗位考核标准…………………………………………18营业部经理岗位考核标准……………………………………………19营业拓展副经理岗位考核标准………………………………………20营业部咨客岗位考核标准……………………………………………21楼面部经理岗位考核标准……………………………………………22楼面部副经理岗位考核标准…………………………………………23第4页共41页第3页共41页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第4页共41页人事部经理岗位考核标准……………………………………………24文秘岗位考核标准……………………………………………………25酒吧部部长岗位考核标准……………………………………………26财务经理岗位考核标准………………………………………………27楼面部长岗位考核标准………………………………………………29高级服务员岗位考核标准……………………………………………30总经理岗位考核标准总经理（）：1.定期向董事长汇报工作，认真贯彻执行董事长的各项决议，制定酒店经营方向和管理目标，并监督各出品部各级管理人员和员工的职责、菜式操作规程。2.建立各出品部的组织系统；使之会理化、精简化、效率化、主持每周各出品部管理人员参加的行政例会。3.健全各项各出品部财务管理及进货制度；阅读和分析每日、每月、每季进、出货源，出品菜式收支平行报表。4.制定推广饮食菜式销售，根据市场情况和不同时期的需要制订促销计划，如有特定的食品节令时菜式及饮品等。5.公共关系处理，指导培训工作；培训人才，制定烹饪技术培训计第5页共41页第4页共41页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第5页共41页划和考核制度；定期与各出品部各师傅研究新菜点、推出新菜谱，并有针对性的组织厨师学习外单位的技术和经验。6.负责指导各部（计有：财务、出品、楼面、客房、营业、采购、仓库、保安、工程、人事部）建立健全各项规章制度。7.审阅酒店各部行政文件，处理投诉，按照酒店的管理目...
