接待工作情况第4期（总第30期）连云港市接待办公室编2007年12月28日●动态我办圆满完成2007年工作任务2007年，我办在市委、市政府的正确领导下，紧紧围绕全市的中心工作，真抓实干，克难奋进，创新创优，圆满完成了市委、市政府赋予的各项工作任务。全年共接待来宾1185批，14306人次，其中，警卫任务7批（1级警卫1批，2级警卫2批，3级警卫4批），部（省）级以上领导76批，1641人次，党政代表团来访和出访16批，913人次。中共中央政治局常委、国务院总理温家宝、全国人大常委会副委员长李铁映、国务院副总理曾培炎、全国政协副主席董建华以及省委、省政府主要领导年内相继来连视察调研、指导工作，我办精心策划，以优质的接待服务顺利完成了各项工作任务，特别是在国务院总理温家宝、副总理曾培炎来连视察接待工作中，更以较强的应变能力、细致入微的工作态度赢得了省、市领导的称赞。此外，我办还圆满完成了“科学与中国”院士连云港行江苏省炎黄文化研究会理事会议、“邓小平和人民在一起”群雕揭幕仪式、“黄海一号”海上搜救综合演习、中海“新亚洲”轮首航暨“连云港-莫斯科”班列首发庆典仪式、新亚欧大陆桥开通运营十五周年、核电投入商业运行一周年仪式等大型活动的接待工作。同时，还积极配合开发区、港口集团等单位做好重要客商、知名人士的接待服务工作。2007年3月，在全省接待工作会议上，我办被省委、省政府评为“全省党政机关接待系统先进集体”。一、突出重点，推动接待工作创新创优一是加强制度建设，完善各项制度。修订和完善了《会议制度》、《学习制度》，下发了《关于规范和提高工作餐服务和质量的通知》。坚持“有利公务、简化礼仪、务实节俭、杜绝浪费、尊重少数民族习惯”的原则，进一步加大各项规章制度的执行力度，努力做到严格接待范围，严格接待程序，严格接待标准，通过制度建设强化内部管理、理顺工作程序、提高工作效率。二是突出地方特色，展现城市魅力。在来宾的食宿安排、菜肴搭配、饮用品的选择以及纪念品的开发上，充分展现地方特色，以风味独特的地方土菜和时令海鲜为主，尽可能使用地产优质产品。今年，又相继开发了“海鲜大礼包”、“花果山风鹅”等具有地方特色的公务礼品。三是坚持以人为本，展现和谐接待。在接待过程中根据接待对象的不同情况，提供个性化、亲情化服务。重要任务结束后，通过自行设计的电子化管理软件，详细记录来宾的有关信息，为有针对性的做好重要来宾的接待工作积累了资料。二、完善接待网络，增强整体接待能力接待工作是一项系统工程，通畅、高效、协作的接待网络，是接待活动顺利开展的前提和保障。我办为完善接待网络，一是加强与接待载体部门、单位之间的衔接。注重与客情下达机关和具体承办单位的工作衔接，详细了解客情动态，制定接待《日程安排》，落实接待宾馆，并将安排情况及时反馈给有关部门，确保接待流程通畅，工作接待与生活接待无缝对接。二是加强与上级接待部门和各县区接待部门之间的协作配合。对重要接待任务，积极争取上级接待部门的支持和帮助，尽可能多的获取各类信息，有针对性的做好各项工作，确保重要接待活动准确、到位、合理、规范。对于由县（区）参与的接待任务，及时通报有关情况，提出接待意见，强调关键环节，确保接待信息畅通，工作指导到位。三是加强与各接待相关部门和单位之间的协作与配合。注重与公安、交通、卫生、旅游、铁路、民航等部门的协作与配合，不断优化接待环境。在充分沟通协商的基础上，与花果山、连岛、渔湾、孔望山等市内主要景区签定了有关协议，正式开辟了景区公务接待“绿色通道”。今年的各项接待任务在各有关部门和单位通力协作、密切配合下，接待工作的每一个环节都有条不紊，有序运转，充分显示了我市接待工作的综合实力。三、加强人才管理，建设高素质的接待队伍我办始终把队伍建设放在首位，不断提升接待队伍的整体素质。一是大力加强学习型机关建设。坚持每周一次的集中学习制度，学习邓小平理论、“三个代表”重要思想，贯彻落实党的十七大精神、市委市政府的重要会议精神、重大决策部署和市领导的重要讲话，并联系工作实际，把《中国公务接待》、《关...
