门店员工行为管理规定VIP免费

2008年轩帝尼门店员工行为管理规定轩帝尼门店发[2008]01号为了进一步提升门店的管理水平，遵循“业绩与管理并重，奖励与处罚并举”的指导方针，现制定了“轩帝尼门店员工行为管理规定”，用于规范门店员工的行为，具体条款如下：一、处罚金额分类表：类别ABCD处罚金额_____元______元_______元_____元以上或辞退二、违纪项目与处罚金额对照表：序号违纪项目处罚金额1在卖场内与营业无关的人聊天A2在卖场内携带手机等个人通讯器材（店长除外）3防盗扣漏装或位置安装错误4规格圈漏装或与货品不符5未使用公司规定的电话礼仪6未及时整理卖场货品，货品有褶皱7收银时，未做到唱收唱付8把与工作无关的物品放在收银台或敞开式撬边室（员工的包除外）9违反仪容仪表规范10所辖区域地面、顶部、货架、衣架、货品有灰尘、污渍、杂物11点数卡漏记或记录错误12内仓货品摆放混乱13提货单开错，各类帐务登记错误14接待顾客不使用礼貌用语或使用不热情15电脑单证制作错误16在门店用餐B17在门店内吃零食、嚼口香糖等18在卖场内喧哗嬉戏19在卖场内看书报杂志、听随身听等私人音响设备20未经批准，使用专供顾客用的设施和物品21营业员、收银员、撬边工无工作需要，擅自进入仓库和办公室22在办公室内聊天23坐在更衣室、顾客休息椅或缝纫区休息24新到当季货品未及时出样25未经同意，私自调班26所管区域出样不符合公司规定27未经批准，擅自离开卖场1小时以内C28未在规定时间内要货、未按规定的操作要货或要货数据混乱29未按规定的操作退货、退货单证混乱或错误30收货时未开箱验货并清点数量31由于主观原因未在公司规定的时间内按规定的数量调拨货品32当班用餐时饮酒33使用门店电脑玩游戏或进行与工作无关的上网活动34利用门店电话长时间或频繁拨打私人电话35涂改、伪造休假证明，代人签到或签退，填制虚假考勤记录36与顾客发生争执，未造成恶劣影响的37门店出现问题未及时向上级汇报或无故越级汇报38在卖场拾遗后不立即上交或不及时归还失主39上班时睡觉D40故意隐瞒或虚报信息和情况产生不良后果41在门店内吸烟或使用明火，使用规定以外的其他电器42个人受到顾客投诉，查验属实43在上班时赌博44醉酒后上班、值夜班饮酒或吸烟45故意损坏公司、同事和顾客之财物46连续或累计旷工2天及以上47有偷盗行为48拒绝服从公司统一指令或调配49窥探或泄露公司和合作方的商业秘密50在卖场内打架，或侮辱、殴打顾客或同事51拉帮结派，暗中勾心斗角，制造谣言，煽动情绪，挑拔是非，严重扰乱门店正常管理秩序和团队团结52煽动、教唆他人或纵容家庭成员到卖场内寻衅闹事、吵闹、捣乱和打斗53因个人感情和经济纠纷处理不当，导致他人到卖场内寻衅闹事54向加盟商、联营方、顾客、团购方等有关业务单位或个人收取任何形式的利益55私收罚款现金、建立小金库56挪用公款57因玩忽职守给公司带来重大经济损失58做出涉及行政拘留、劳动教养和刑事处罚的行为59私藏、篡改或伪造公司文件、记录、票据等60散布舆论，故意贬损公司或门店声誉61在应聘时，提供虚假资料或有重要隐情不报，后经查实62在卖场介绍非公司的产品信息或推销非公司的产品，在工作时间内做私人业务三．操作方式：1、以上处罚的上下限只针对营业员、收银员、缝纫工和夜值班，仓保、出纳、会计、领班、店长根据基本工资比例上浮。（即：上下限乘以工资比例）2、单人单次50元以下（不含50元）的罚款，门店开具罚款单后由主管签字备档，不需传到公司，罚款在员工的奖金中扣除。扣除的罚款可以奖励给表现优秀的员工，如没有奖励或奖励后剩余的罚款，由当月未受过处罚的员工按提奖比例享受。3、50元及以上的罚款，罚款单须逐级签字后传到公司市场部，按公司规定扣除。4、门店将本规定进行公开传阅，由门店所有员工签名确认，张贴于门店仓库内显眼位置。5、新进员工试用期开始之前必须阅读并签名确认。6、店长的处罚对象为领班、会计、出纳、夜值班。店长发现营业员、收银员、缝纫工或仓保的违纪现象，不必处罚当事人，直接处罚领班。领班的处罚对象为所在班上的仓保、营业员、收银员、缝纫工。无领班的门店所有人员的处罚权归店长。7、区域主管的处罚对象为店长或领班。...