大学商学院硕士论文论文题目：IT行业知识型员工角色压力对组织承诺影响研究——以自我效能感为调节变量姓名：单位：大学商学院研究方向：人力资源管理指导教师：教授论文形式：实证研究2013年09月09日摘要随着我国经济的发展，科技的日新月异，对知识型员工的需求越来越强烈。由于当代社会巨大的竞争压力，知识型员工多数面临着角色压力、工作倦怠等压力问题，因此可能导致员工的绩效及对组织的归属感下降，甚至产生离职意愿，这将对企业产生巨大的负面效果。因此，管理者应该重视对知识型员工的压力管理，而角色压力作为员工工作压力的重要来源，也得到更多人的关注。对于角色压力方面的研究，在国外己有较为丰硕的成果，但在我国尚处于起步阶段，并且多限于教师、护士等行业。角色压力对员工的工作热情、工作绩效、员工满意度、工作投入等都有重要的影响。而组织承诺对员工的工作倦怠和投入程度产生重要影响，是个体对组织的一种态度和肯定性的内心倾向。本文以角色压力相关研究为基础，对IT行业知识型员工进行调查，研究在中国文化背景下，IT行业知识型员工的角色压力、组织承诺之间的关系，并引入自我效能感作为调节变量，验证三者之间的关系，从而在角色压力管理方面提出针对性建议。本文在回顾相关文献的基础上，提出了IT行业知识型员工组织承诺、自我效能感、角色压力之间理论关系模型，并列出了变量各维度之间的关系。然后，通过调查问卷收集数据，运用spss19.0进行数据分析，证明变量之间的假设关系，得出最终的结论。最后，根据数据处理的结果同时结合已有的研究成果，在企业员工角色压力管理方面提出针对性的建议。本文的主要结论如下：1IT行业知识型员工存在中等偏上的角色压力。2IT行业知识型员工角色压力与组织承诺呈显著负相关。3IT行业知识型员工自我效能感对角色压力和组织承诺作用过程中起到显著的调节作用。关键词：角色压力，自我效能感，组织承诺，IT行业知识型员工目录1绪论1.1研究背景1.2研究内容1.3研究意义1.3.1理论意义1.3.2现实意义1.4本文创新之处2文献综述2.1知识型员工综述2.1.1知识型员工的概念提出2.1.2知识型员工的特征2.2角色压力综述2.2.1角色压力的概念提出2.2.2角色压力的维度2.2.3角色压力的测量2.2.4角色压力相关研究2.3自我效能感综述2.3.1自我效能感的概念提出2.3.2自我效能感的分类与测量2.3.4自我效能感相关研究2.4组织承诺综述2.4.1组织承诺的概念提出2.4.2组织承诺的维度2.4.3组织承诺的测量2.4.24组织承诺相关研究2.5角色压力、自我效能感和组织承诺关系回顾及研究不足之处3研究设计3.1研究模型3.2研究假设3.2.1IT行业知识型员工角色压力与组织承诺之间的关系假设3.2.2IT行业知识型员工自我效能感在角色压力和组织承诺之间调节作用假设3.3问卷设计3.4研究方法4实证分析4.1样本描述4.2问卷的信度、效度分析4.2.1IT行业知识型员工角色压力量表的信度和效度分析4.2.2IT行业知识型员工自我效能感量表的信度和效度分析4.2.3IT行业知识型员工组织承诺量表的信度和效度分析4.3研究变量的描述性统计4.4相关分析4.5回归分析4.5.1IT行业知识型员工角色压力与感情承诺的回归分析4.5.2IT行业知识型员工角色压力与继续承诺的回归分析4.5.3IT行业知识型员工角色压力与规范承诺的回归分析4.6调节效应分析4.6.1IT行业知识型员工自我效能感对角色压力和情感承诺调节作用分析4.6.2IT行业知识型员工自我效能感对角色压力和持续承诺调节作用分析4.6.3IT行业知识型员工自我效能感对角色压力和规范承诺调节作用分析5研究的结论与展望5.1研究结论5.2对管理实践的建议5.3本文的局限性及对未来研究的展望01绪论1.1研究背景自古以来压力就存在于我们的学习和工作中，心理学家指出了我们日常生活中不可避免的要承受压力。适当的压力会给予我们前进的动力，提高工作效率。但是凡事过犹不及，超负荷的压力不仅影响工作效率而且危害身心健康。当今社会，社会竞争日益激烈，工作压力达到前所未有的程度，过高的工作压力不仅会对员工的身心健康造成危害，还会在不同程度上影响员工的工作态度，进而影响组织的整体效益。随着科技的发展，对于知识型员工的需求逐渐增多...
