“雏鹰计划”基层管理人员提升培训管理办法（一）凡经参与本次提升培训的人员都应遵守本管理办法。（二）员工接获召训通知时，应准时报到。逾时或缺席则邮件通报。（三）受训期间不得随意请假，如确因公请假，须提出其主管的证明，否则通报批评。（四）上课期间迟到、早退依下列规定办理。早退超过三次则开除参与本次提升培训资格（因公持有证明者不在此限）（五）培训期间严禁抽烟、饮酒、喧闹等事件发生。（六）尊重讲师，珍惜讲师劳动成果。（七）上课时间将手机调成振动或静音，不允许接听电话，但紧急事故除外。（八）如需特殊原因请假，请提早1个工作日，发邮件报备给相关负责人。（九）每位学员根据作业完成情况、上课表现、课题汇报综合评价，不通过本次考评者影响下次竞聘基层管理者资格。（十）本办法由移动方依诚伯实际需要制定。第二篇：企业基层管理人员培训计划书企业基层管理人员《培训计划书》激烈的市场竞争中，企业家制定的宏伟战略，最终由谁来实现。员工。号称“兵头将尾”的班组长正是一线战斗的直接组织者和指挥者。班组这个企业细胞的生命质量，是企业肌体是否健康的标志。本培训计划针对班组的重要地位和班组长的工作特点，着重提升班组长的综合素质，解答班组长工作中的种种困惑，提供具有很强操作性和指导性的工作思路和方法。通过管理前沿专题讲座为班组长发展提供知识基础。一、培训目的：1.了解班组长在企业中的定位与作用2.认识班组长的工作职责及应具备的素质3.掌握日常班组管理的内容及方法，使自己成为一个合格第1页共9页的班组长4.提高沟通协调能力、管理以及培育下属的方法和技巧，搞好班组建设，使自己成为一个杰出的班组长。5.为班组长发展提供知识基础。二、培训教材：《如何当好班组长》------李飞龙著北京人民出版社辅助参考教材：《把工作做到出色》机械工业出版社《团队精神》新华出版社三、培训对象：班组长（及后备班组长）及其他基层管理人员。四、培训内容：第一讲班组长在企业中的地位与职责班组长在企业管理中的作用班组长的现状与基本标准第二讲做个领导型的管理者班组长必须提高管理水平1.管理的五项主要工作2.管理的五项主要内容3.班组管理的原则--管理无小事班组长应该提高领导艺术1.班组长的权利类2.班组长如何提高影响力3.做个领导型的管理者第三讲班组长如何履行职责（一）·班组长的目标管理1.目标管理的意义与原则2.目标管理的方法·班组长的决断1.决断的特点与何时需要决断2.班组长的工作作风3.决断的基本程序4.你的决断风格·规范管理与例外原则1.如何对待常规性问题2.如何对待非规范化问题第四讲班组长如何履行职责（二）·班组长的现场管理第2页共9页1.现场管理的基础--5s2.岗位之间的“接口”处理--管理零空白3.如何执行规章制度4.班组长要学会“拧螺丝”5.班组长的六项基本功·班组长的协调艺术1.了解员工个性2.掌控群体心理3.提高沟通技巧4.学会表扬与批评5.处理冲突的几种方式第五讲权变管理与领导艺术·何谓权变管理·如何有效激励员工（激励理论：需求理论、期望理论、xy理论与公平理论等）第六讲班组长的心理素质·班组长的挫折管理·了解自己，提高心理素质五、专题讲座：1.企业领导谈企业愿景与企业理念；2.企业营销与创新；3.学习型组织；4.怎样成为有效的管理者；5.管理决策的思路与方法；6.管理前沿的其他专题（根据需要补充）六、培训时间：见公告、通知七、培训班规模：40人八、考核与发证：1.考核形式与方法a.考核形式：笔试b.书面（开卷）考核与实际工作总结报告相结合；2.考核成绩在企业相关部门备存，作为管理人员考核奖惩的依据材料。3.经培训成绩合格的学员，由上海杉达学院嘉善教育服务中心颁发培训证书。九、检验培训实效：第3页共9页1.培训期间，保持与企业专管人员联络；培训后，不定期召开座谈会和通过网络联系，建立跟踪调查机制。2.与企业建立联络反馈系统，对培训服务质量共同进行监督，解决培训中及培训后出现的各种问题。十、培训费用：每人700元十一、主讲人：薛兴国。上海杉达学院副院长兼旅游管理系主任，教授。1977年毕业于上海交通大学电机工程系电气绝缘专业，1981年至1983年由...
