链家十年,把同事在一起奋斗的经验分享给大家,并不是在忽悠客户什么的,想让客户能亲身体会到,我们赚到的钱并不是说就直接拿到手,我们付出了相当的努力和幸苦,大部分时间都是为了客户的要求而定的
为您安排你一生中最合适的房子,让您拥有最温馨的家,我想我们付出的更多
一、不要给客户太多的选择机会有时客户面临太多的选择时反而会犹豫不决拿不定主意
所以最好能在一到二个机会下,比较销售,作出决定
带客户看房子一定要有主次之分,突显主推房源,在房源实在不行的情况下,再推下一套精选房源
二、不要给客户太多的思考机会客户考虑越多,可能就会发现商品越多的缺点,反而会使他决定不购买,所以销售人员要留给客户思考时间的长短要适当
就目前的房地产市场,客户受到外界影响更大,比如回家听一条新闻,就可能改变买房的意愿,看过房之后,截至了当的问要不要,为啥不要,在有可能的情况下尽量约业主一起谈谈
价钱高谈价格的话,就收取客户意向金
把客户一定要把握再自己的手里
三、不要放弃一起成单的机会在紧凑的销售过程中,若有不愉快的中断,可能就会失去先机
抓住一切成单的机会,比如有一次带客户,业主突然说不在家,有事外出了,看不了房,客户就在楼下,怎么办
不要放弃,上去敲了下门,业主家的小孩在家,就看了房子,晚上签订合同,所以不要放弃一切买房的机会
一切皆有可能
四、中途插入的技巧在进行说服工作中,如有人从旁插入,谈及与销售人员前后不相关的问题,亦会使客户产生怀疑的心理
所以在谈单子的时候尽量保持相对“干净”不被人打扰的地方,有的经纪人喜欢用座机打电话,不浪费电话费,但是对于有的事情一定要用自己的手机拨打,不要心疼花费,因因小失大
五、延长洽谈时间使客户人数增多,造成购买的气氛,尤其是销售初期,客户较少时,更要尽量延长洽谈时间
六、欲擒故纵法不要对客户逼得太紧,要适度放松,使对方产生患得患失的心理,而达到签约的目的