房地销售话术目录一、寻找开场实战情景训练........................................................................................4【良好的开始是成功的一半，你第一次接触顾客时，如何在30秒内，立即引起客的注意？如何在三句话内，就让顾客言听计从？如何在首次交往中，就让顾客充满期待？这些对顾客微妙心理恰如其分地处理，将极大促进物业顾问的成交业绩。】情景1：顾客站在盘源架前说：“我随便看看”.............................................5情景2：顾客指着盘源纸问“这套60平米35万元的房子是怎样的？”......6情景3：顾客前来找你，说是王某某介绍来找你买房的.................................7情景4：顾客打电话问：“你们那套80平米40万元的房子是怎样的？”..8情景5：为了吸引顾客，你刊登了一套不存在的笋盘广告，顾客打电话咨询该盘情况9情景6：顾客问：“你们这里有没有XX花园70平米两居室的房子”......10情景7：与客户寒暄几句，突然不知道说什么好...........................................11情景8：顾客告诉你在别的中介看了某套房子，问你们这里有没有该房源.......12情景9：如何争取独家委托...............................................................................13情景10：让业主不好拒绝的收钥匙妙招.........................................................14二、挖掘客户需求实战训练......................................................................................15【掌握了顾客需求，就等于抓住了顾客的钱袋。当顾客明确表示自己不买时，如何让顾客自己说服自己“我要买楼？如何掌握顾客信息，让需求挖掘势如破竹？如何通过放大“想要”，引爆顾客最深层次的购楼需求？这些对顾客需求进行“公式化”探测及鉴定的方法，将让物业顾问轻而易举地洞察顾客需求心理。】情景11：全方位掌握顾客信息.........................................................................16情景12：顾客购房需求的鉴定.........................................................................17情景13：如何处理各种购房需求动机.............................................................18情景14：外墙破烂、天花板渗水，每平方米售价1万元，顾客会买这样的房子吗19情景15：如何应对及引导各种购房需求动机.................................................20情景16：顾客看了很多房子都不满意.............................................................21情景17：顾客问：“有小面积的房子吗？”.................................................22情景18：如何有效进行盘源配对.....................................................................23情景19：如何在闲聊中增强顾客的信心.........................................................25三、带客户看楼实战情景训练..................................................................................26【房地产从看楼开始。有效的看楼，物业顾问必须将顾客购买心理上推至最高点。带顾客看楼前，如何让顾客及业主心无旁骛？带客看楼中，如何增强房屋介绍的穿透力？带客看楼后，如何点燃顾客的购买情绪？这些看楼时的科学方法及系统细节，将引领物业顾问轻松迈入带客看楼前、中、后的精细化管理时代】情景20：带客看楼前需要做什么准备吗.........................................................27情景21：看楼前如何打“预防针”.................................................................28情景22：看楼前如何测试业主心态.................................................................29情景23：到底先看最好的房子，还是先看最差的房子.................................30情景24：带客看楼中如何保持应变力.............................................................31情景25：上门看楼前，客人不肯签看楼纸.....................................................32情景26：看楼中，业主向顾客递纸条...
