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三C02订单统计表订单编号客户名品名型号数量单价金额交货期三C07销售效率分析表月份：日期：项目年月销售额客户数每一客户平均销售额员工数平均每一员工销售额销售人员数每一销售员平均销货额员工薪资每一万元的销售额每一名销售员的客户数本月前年同月和前年的比率%今年累计每月平均摘要三C08月度销售费用明细表月份:填报日期:分类项目金额今年累计金额预算预算比说明销售固定费用①工资②销售奖金③福利费④劳保费⑤租金⑥折旧费⑦其他小计变动费用①差旅费②交通费③交际费④通讯费⑤修理费⑥销售佣金⑦运费⑧促销费⑨广告费⑩其他小计总计说明：1．每月度统计，并与预算作比较；2．差异±10%以上应分析原因并制订因应措施。三C10业务日报表（主管）年月日项次时间工作内容123456789101112131415161718192021本日工作检讨工作项目目标实绩达成率检讨批示：主管：制表人：三C11抱怨单No.日期：客户编号：名称：时间日期：年月日时间：午时分抱怨问题1.抱怨事项：2.拟采取之行动：处理结果1.有关部门意见：2.处理结果：核示主管业务课长填表人三C12客户抱怨处理表抱怨单编号:日期：客户名称制造批号地址出货日期电话投诉时间联络人制造单位制品名称规格数量金额不良数量不良率已使用未使用合计抱怨事项凭据抱怨事件不良样品现地调查要求赔偿元折让%退货数量金额元业务部意见主管经办调查记录及异常说明类似投诉：经常初次发生客户抱怨处理事项是否存在：是否说明：责任部门对策暂定：永久：资料现场调查报告检验成绩表制程履历表处理结果赔偿元折让%退货数量金额元接受理由：不良品处理：责任单位：对策落实时间：总经理批示厂长品管三C13售后服务电话访问报告单No.日期：客户名称电话访问时间目的□老客户保养□催款□新客户开发□结果被访问人客户意见处理方式访问记录主管：填单：三C14商品回修单No.日期：姓名住址完成日期电话交付日期处理方式入库客户取回故障部位机型机号数量故障现象及原因检修内容购买日期制造日期回库方式重流回修品管/生技确认重工处理记事附件备注厂长生产生技品管生管仓管经理课长组长送修员三C15月度推销费用明细表月份：日期：项次项目摘要金额备注123456789101112131415161718192021合计三C16调拨申请单No.申请单位：日期：调拨原因项次品名数量机号备注经理核准:代拨仓库:单位核准:制表:三C16调拨申请单No.申请单位：日期：调拨原因项次品名数量机号备注123456经理核准:代拨仓库:单位核准:制表:三C17配拨单拨出单位:No.拨入单位:日期：品名数量机号备注厂长仓库经理营业课长业管课长制表三C17配拨单拨出单位:No.拨入单位:日期：品名数量机号备注厂长仓库经理营业课长业管课长制表三C18样品需求单□送检验用□参展用□客户测试用□其他□规格品□新产品□修改规格品No.承制单位:□研发部□工厂日期：客户客户编号国别产品编号数量需求日期付款条件预定验货日产品:包装方式:零/配件:唛头:核准审核经办研发部生技课确认经办确认经办确认事项确认单位生产出库日期生管型号登录品管重量仓储材积厂长其他总经理本样品需求单经核准确认后交生产单位作为生产通知之依据。计费样品出库使用销货出库单,免费样品使用其他出库单，余使用成品借用单。除规格品外另附非规格品建议表。为配合样品之发送作业，请各会签单之单位能于日内，提出上项确认。三C21产品定价分析表No.：日期：产品名称规格：顾客类型说明：目前本产品销量：生产数量%%%%%原料成本物料成本人工成本制造费用制造成本毛利合计100100100100100产生产公司产品名称品质等级售价估计年销售量市场占有率备注品竞争状况1%2%3%4%5%6%7%比较图单位占有率200100产品102030订价分析订价估计占有率估计年销量利用率利润决定售价：厂价零售价总经理：经理：分析者：