走下神坛的数据库营销（月刊）易拜天地资讯（北京）有限公司数据库营销研究中心2007年第三期漫漫风雨，砺七载成长路真诚心鉴，齐携手创辉煌――写在易拜资讯成立七周年之际七年，易拜资讯亲历了风雨洗礼，迎来了她的七周年华诞。在这七年的成长历程中，易拜资讯得到了社会各界给予的支持与关爱，使易拜插上了腾飞的翅膀。在此，我们衷心感谢每一位热心支持我们的朋友，感谢爱护和信任我们的合作伙伴。易拜天地网络技术有限公司是2000年成立的一家从事数据库营销服务的高新技术企业，以务实的态度，将公司定位于企业名录信息服务、企业运营战术顾问的范畴。回顾公司七年的发展史，易拜走过的创业道路并不是一帆风顺，有艰辛曲折，也有欢笑和泪水，正是我们易拜人凭着顽强的毅力和坚定的信念，脚踏实地，开拓进取，一步一个脚印地走到了今天。经过七年的发展，凭借着几年来与各大媒体杂志、政府机关以及各行业协会建立良好的合作关系，我们取得了辉煌的成绩。特别是近两年，易拜更是取得了飞跃性的发展，在2006年1月，成立跨国公司研究中心，同年3月，成立项目运作呼叫中心；9月，易拜资讯的商纳信息检索系统获得软件著作权证书；2007年3月，项目运作呼叫中心在河北建立分部；4月，获得北京市科学技术委员会软件企业认定证书；5月，易拜资讯（上海）有限公司因业务扩大，迁址到肇嘉浜路五洲国际大厦。经过七年的艰苦创业，易拜打造了一支勇于创新、锐意进取、善于决策、执行力强的新锐之师，塑造了敏锐判断、果断决策、迅捷响应、开拓创新、团结协作，追求精益求精服务意识的企业精神，成就了易拜在行业中的良好品牌声誉，并促使易拜成为一个前卫的信息技术企业。创业既是艰辛的又是快乐的，因为我们在拼搏中享受了快乐。凭着社会各界以及各合作伙伴的关爱，易拜将满怀激情，鼓足干劲，扬起风帆，继续远航。我们坚信，易拜前进的步伐将会更稳健、更强劲，她的明天将更辉煌。目录数据库营销前沿/行业动态…...…………………………………………...………….1数据库营销为什么需要外包？……………….…….………………………………………………...…1电话营销中常用的18种促成技巧――之二………………………….…………………………….......2什么是电子邮件(EDM)营销………………….………………………………………………….…….….4电话销售中怎样找对人的“七种武器”…………………………………….……………………..…..4浅谈电话营销……………………………………………………………………………………..….…..6电话营销员应具备的素质………………………………………………………………….……….……8关于直复营销(DirectMarketing)…………………………………………….………………….……9呼叫中心管理和实战………………………………………………………….…….12呼叫中心管理常识…………………………………………………………………………12拒绝的对应技巧……………………………………………………...……………...…………………14电子邮件营销的十忌…………………………………………...……………………………………....14电话坐席员心得…………………………………………………………………….17我爱打电话………………………………………………………….……………….…………………17对症下药…………………………………………………………………..……………………….…..18我的一些工作体会…………………………………………………………………………………….18我为“它”而感动…………………………………………………………………………….………18向第一个目标冲刺………………..…………………………………………………...………….…...19想成功的人要有一颗爱心…………………………………………………….………..…………..…19坐席员日记……………………………………………………………..………….20为什么我老是被批评？？？…………………………………………………………………………20我是不是很差？……………………………………………………...
