春节前安全检查计划方案春节将至,为落实春节期间远去的安全管理工作,防范各类风险事件的发生,贯彻落实“预防为主,防治结合”的方针,坚决做到“查隐患、严治理、防事故、保安全”,以确保园区人、财、物的安全,维护园区内良好生活环境,让业主度过一个平安、快乐、祥和的节日,现陈塘项目部全员结合本小区的实际情况,为节日风险、安全隐患排查特制定本自检方案:一、客户服务中心1、项目经理级、项目主管级、客服人员是否在岗;是否在做与工作无关的事情
2、上墙制度、职责是否完善
3、客服人员仪容仪表是否符合规范
4、客户关系管理软件系统上是否有过期未及时处理、关闭事项
5、客户服务中心环境是否整洁,是否摆放与工作无关物品
6、《客户服务中心值班记录》、《进门条》等记录是否规范;包裹存放、领取记录是否完整、有序
7、客户资料、答客问有无及时更新
1)与分包方相关的内容(1)电梯维保公司是否按合同约定内容维养
(2)消防维保公司是否按合同约定内容维养
(3)环境卫生维护公司是否按合同约定内容维养
(4)秩序维护公司是否按合同约定内容维养
(5)红号站维保公司是否按合同约定内容维养
(6)二次供水维保公司是否按合同约定内容维养
(7)环境绿化维保公司是否按合同约定内容维养
2)有无按照计划举行社区主体活动,记录是否规范
3)裙楼商铺有无定期进行进行消防检查,记录是否规范
4)服务中心各类紧急事件预案是否齐全
5)物业及物业档案、资料是否齐全,分类成册
6)管理人员考勤记录真实,有无迟到、早退、缺勤
二、公共区域、设施设备、车库地上部分:第1页共15页1、屋面:1)通往屋面的门是否上锁,导致无法上到屋面
2)屋面地面是否完好无缺,防水层是否有破坏
3)屋面是否有杂物、垃圾等堆放物及易坠物
4)雨水管泄水口处是否有异物堵塞
5)防避雷系统有无锈蚀
6)消防风机是否可以正常工作
2、高位水箱间1)水箱周围有无污