维修服务手册VIP免费

引言物业工程部负责项目范围内房屋的日常维护管理工作。主要负责水、电、消防、电梯、弱电设施、设备的日常运行维护、保养工作，保证水、电正常供应，弱电信号正常，电梯运行安全可靠，并及时接受其他部门和业主的维修要求。每年更新《设备清单》并于年底前完成制定《年度设备维修保养工作计划》，以达到设施设备管好、用好、修好、改造好之目标，从而延长设施设备使用寿命确保服务质量稳定与提高，实现物业的保值、增值。维修服务手册目录序号文件名称文件编号版本页码备注1强电设备管理YGPM-Sm-AAO2-52弱电设备管理YGPM-Sm-AAO6-93空调暖通设备管理YGPM-Sm-AAO10-114给排水设备管理YGPM-Sm-AAO12-165公共维修日常管理要求YGPM-Sm-AAO17-207内部管理控制要求YGPM-Sm-AAO21-258管理制度YGPM-Sm-AAO26-329应急预案YGPM-Sm-AAO33-39强电设备管理1.0目的：保证小区内的强电设施、设备处于良好运行和备用状态2.0适用范围：阳光城集团物业强电设施的管理3.0术语：4.0职责：4.1工程技术人员负责设施设备的日常的操作和维护保养4.2工程负责人进行工作安排、巡查、监督5.0方法和过程5.1配电房/间5.1.1每天应巡视各主要配电房，并确保日常应上锁，未经许可非工作人员不得入内。5.1.2做好防水、防潮工作，堵塞漏洞，严防小动物等进入配电房/间。5.1.3巡视时需检查环境卫生、灯光照明、母线母排、开关、接触器、仪表、指示灯、电表是否正常，并记录相关数据。5.1.4若巡检时发现有异味、异声、不正常的发热应即刻切断相应回路检查，同步通知工程负责人。5.1.5配电房/间的环境温度应在40摄氏度以下，超出上述温度时应采取有效措施降温。5.1.6对停止使用半年以上的设备（根据各地区实际环境条件），在恢复送电前，必须作《绝缘电阻测试》，避免发生意外。5.1.7高压配电房若需作业操作，需根据《高压配电房安全操作制度》进行。5.1.8每年两次根据《低压控制柜、配电柜及电气设备保养记录表》进行维护保养作业，并在夏天高峰期测量、记录主要母排、母线槽、电缆等连接处的温度情况。5.1.9各类水泵电机应根据“给排水设备”维护周期每半年进行电机绝缘的测试（如需要更换电机轴承）等。5.2发电机5.2.1对发电机房每天至少一次巡检签到并每月试运行一次。5.2.2巡检时需包括如下内容：消防设施的有效性、门锁的功能、送排风机是否正常、油箱和油管系统有无渗漏、环境卫生情况、光照效果、隔音墙有无受损（若有）、发电机是否在“自动”状态、发电机各预热电加热工作是否正常、蓄电池有无漏液或连接处氧化现象、蓄电池充电系统是否正常等。5.2.3日常发电机维护保养需根据《发电机组维护保养制度》进行。5.3户外电控箱和用电设备5.3.1户外电控箱应确保门锁常闭，箱体和箱体四周穿线孔做好防水、防潮及散热处理，箱体应有“有电危险”等警示标识，箱体无明显腐蚀生锈迹象。5.3.2路灯、庭院灯、泛光照明、围墙灯等启停时间根据节假日及天气变化调整，并报工程负责人和项目经理，若有时间控制器需每周校准时间和漏电保护一次。5.3.3所有户外照明灯具固定应牢固，灯具接头处安全可靠，照射角度正确，无明显锈蚀现象。5.3.4每周目测“航空灯”运行是否正常。5.4电梯5.4.1日常管理要求5.4.1.1电梯机房门锁良好，机房内无异味、无明显异声，告示牌清晰挂于显眼处。5.4.1.2使用中电梯需张贴《电梯使用须知》及各种警示、提醒标识。5.4.1.3机房通风良好，温度不得超过35°C，相对湿度不大于85%，保证没有雨水侵入的可能。5.4.1.4机房的灭火器材确保有效性。5.4.1.5机房的紧急救援操作规程、注意事项等制度齐全，并挂在明显处。5.4.1.6机房照明、电源插座要保持良好。5.4.1.7机房不得住人、存放杂物等，应保持清洁，不得有明显灰尘。5.4.1.8补偿链运行时无碰撞及明显异声。5.4.1.9当电梯出现故障时，立即通知并要求电梯维保人员排除故障，并通知客户中心按《客户服务手册》进行派工处理。5.4.1.10故障排除后在《机电设备故障记录表》及派工单上完善相关记录。5.4.1.11发现电梯困人事件时，中控室人员不间断与被困人员通话进行安抚工作，工程维保人员20分钟内施救完毕。5.4.1.12电梯机房、井道、底坑不得有杂物和渗水...