目录第一章市场营销与市场营销学一．宝洁公司和一次性尿布二、数据库营销第二章市场营销管理哲学及贯彻一、TCL的营销管理哲学二、盛田的经营哲学第三章战略规划与市场营销管理过程一、格兰仕微波炉的战略二、伯瑞尔公司的市场战略三、沃纳·拉姆伯的战略策划四、北大方正集团与巨人集团多元化战略对比分析第四章市场营销环境一、怎样寻找市场机会二、追求挑战的“百事可乐”三、万事达信用卡：争夺市场的竞争第五章消费者市场和购买行为一、卖酒不如卖水二、从豆浆到维他奶三、佩氏农庄的失策第六章组织市场和购买行为分析一、政府采购变革为企业带来什么？二、“同仁堂”绝妙的采购法第七章市场营销调研与预测一、××公司的市场需求预测二、宝洁公司的市场调查三、女伯爵纸巾的市场调查四、罗佛尔的彩色灯泡套为什么没有打入中国市场五、短命的新可乐第八章目标市场营销战略一、帕米亚无烟香烟二、善做产品定位的拜耳公司三、可口可乐公司以新的细分市场取胜四、三鹿奶粉成功的目标市场策略五、抓住“质变”的市场六、市场细分的效用七、选准目标市场第九章竞争性市场营销战略一、乐凯胶卷挑战国外品牌二、柯达与富士之争三、美国福特汽车公司和通用汽车公司的早期竞争四、“波音”与“麦道”的联姻第十章产品策略一、美国易捕公司——捕鼠器行业的重要角色二、芭比智设“美金链”三、不断创新最佳杜邦成功的秘密四、放手去干第十一章品牌、商标与包装管理一、“娃哈哈”的防御性品牌注册二、“海尔”品牌优质的象征三、品牌是企业的生命四、商标“孔乙己”热销茴香豆五、雅虎品牌的建立六、全聚德的品牌战略第十二章定价策略一、火腿肠行业的价格战二、便宜也有优质货三、低价不如高价俏四、飞天牌电容器的定价第十三章分销策略一、春兰公司是如何维系经销商的二、“沃尔玛”进军中国商界三、“麦当劳”的特许经营制四、乐凯公司的渠道策略五、物资配送在十三陵抽水畜能电站工程的应用第十四章促销策略一、“泰利诺”的危机公关二、雅芳：促销战略革新三、体育营销科健成名四、“乐凯”为什么不乐——“乐凯”促销中的问题分析五、沃尔玛与奔驰的广告之争第十五章市场营销组织、计划与控制一、科利华《学习的革命》第十六章国际市场营销一、健力宝借力进入美国市场二、肯德基麦当劳：从中餐到早点三、“丰田”挺进美国市场四、逆向思维先难后易——海尔的国际市场选择策略第十七章服务市场营销一、削价竞争还是服务竞争？二、华侨城：经典策划三、北京供电局的承诺第十八章市场营销的新领域与新概念一、“第一岂能自封”？二、实华开：打破时空界限第一章市场营销与市场营销学一．宝洁公司和一次性尿布宝洁（P&G）公司以其寻求和明确表达顾客潜在需求的优良传统，被誉为在面向市场方面做得最好的美国公司之一。其婴儿尿布的开发就是一个例子。1956年，该公司开发部主任维克·米尔斯在照看其出生不久的孙子时，深切感受到一篮篮脏尿布给家庭主妇带来的烦恼。洗尿布的责任给了他灵感。于是，米尔斯就让手下几个最有才华的人研究开发一次性尿布。一次性尿布的想法并不新鲜。事实上，当时美国市场上已经有好几种牌子了。但市场调研显示：多年来这种尿布只占美国市场的1%。原因首先是价格太高；其次是父母们认为这种尿布不好用，只适合在旅行或不便于正常换尿布进使用。调研结果还表明，一次性尿布的市场潜力巨大。美国和世界许多国家正处于战后婴儿出生高峰期。将婴儿数量乘以每日平均需换尿布次数，可以得出一个大得惊人的潜在销量。宝洁公司产品开发人员用了一年的时间，力图研制出一种既好用又对父母有吸引力的产品。产品的最初样品是在塑料裤衩里装上一块打了褶的吸水垫子。但在1958年夏天现场试验结果，除了父母们的否定意见和婴儿身上的痱子以外，一无所获。于是又回到图纸阶段。1959年3月，宝洁公司重新设计了它的一次性尿布，并在实验室生产了37000个样子相似于现在的产品，拿到纽约州去做现场试验。这一次，有三分之二的试用者认为该产品胜过布尿布。行了！然而，接踵而来的问题是如何降低成本和提高新产品质量。为此要进行的工序革新，比产品本身的开发难度更大。一位工程...
