目录1第一章、企划部组织架构与职责3第一节、企划部系统组织设置3第二节、企划部岗位设置与职责5第三节、相关文件9第二章、新开店企划作业流程11第一节、适用范围与目的11第二节、作业流程11第三节、招商会企划作业流程14第四节、开业前企划作业流程14第五节、相关文件14第三章、VI作业规范21第一节、VI的目的、重要性及应用范围21第二节、VI的作业21第三节、VI作业过程中22第四节、卖场POP的管理-22第五节、广宣物料的制作及管理26第四章、气氛喧染作业流程31第一节、概述及适用范围31第二节、店面气氛的构成要素31第三节、店面气氛渲染的原则31第四节、店面气氛渲染的实施32第五节、店面装饰布置程序33第五章、促销策划作业流程35第一节、促销策划概述35第二节、促销活动的种类35第三节、促销策划的基本要求38第四节、促销文案的实施与执行41第五节、促销效果的评估42第六章、DM作业流程46第一节、DM作业概述、目的及适用范围46第二节、DM作业流程47第三节、企划的职责51第四节、DM作业基本要求51第七章、自有媒体开发业务流程56第一节、自有媒体开发概述56第二节、自有媒体开发的基本要求56第三节、自有媒体作业流程57第八章、耗材管理作业流程60第一节、企划耗材的基本概念60第二节、企划耗材管理规范60第三节、企划耗材使用规范61第九章、对外宣导作业流程62第一节、对外宣导的内容及舆论导向62第二节、对外宣导的途径和方式63第三节、媒体开发64第十章、企划管理工作考评68第一节、企划部工作质量责任价值考评办法68第二节、企划部工作质量责任表69第一章企划部组织架构和职责第一节、系统组织设置一、组织架构：营运部广宣文案策划美工设计视觉形象设计员企划部企划部企划经理/主管营运经理企划部二、部门职能：公司企划部:1.部门名称：企划部（公司策划部门）2.直接上级：总经理、营运经理3.下属岗位：广宣文案策划、视觉形象设计员、美工设计4.部门本职：执行公司企划布置要求，为公司运营提供发展思路及实施方案，组织促销活动、组织快讯制作，宣传企业形象、完善标识管理。5.主要职能：1)制定公司（含各分店）的装饰形象设计和促销方案规划；2)为各门店提供促销宣传和广告服务，制定并组织各类相关活动；3)负责当地媒体的合作关系，组织和实施公司不同时期的促销活动；4)发布公司户外和媒体广告，树立统一的公众形象；5)制作DM快讯；6)设计并制作公司店面形象的布置和陈列宣传；7)进行市场调研工作，及时了解本地区的消费结构和商品状况，制定相关的销售促销策略和方案；8)有计划、有主题为公司企业形象、商品形象做完整的媒体宣传及软性报道；9)总经理及营运经理交办的其他企划个案的制定和实施工作；第二节、企划部门岗位职责一、岗位职能图:公司总经理二、岗位职职责:（一）企划经理/主管职责：1、全面负责公司企划纲要及企划工作计划的制定和实施；2、全面管理公司标识系统的统一制定、设计和实施规划；营运部经理视觉形象设计员美工设计广宣文案策划专员3、执行公司营运方针并按需要组织策划公司统一实施的大型企划方案，检查和监督方案的落实；全面负责企划部的日常工作安排和常规管理；4、制订审核和申报企划部年度、月度企划费用并控制支出；5、公司重大促销活动的设计制作和实施的领导工作；6、制订部门的岗位职责，培训部门人员业务知识及学习交流安排；7、负责广告媒体发布计划制订，对户外广告位置的考察、广告报批手续，负责资金报价收集、合同拟订及外联工作；8、负责监督店内、店外自有媒体的开发规划及定价，负责编制店面POP视觉规范手册；9、负责对每个活动的实施状况进行总结分类入册；10、负责对本部门的员工进行业务考核、培训和提升的推荐考评；（二）广宣文案策划:广宣文案策划员1、负责公司活动策划的企划工作，完成公司布置的日常工作，并向主管汇报工作结果；2、负责公司大型活动的组织策划及实施细案，制定活动的实施细则；3、制定大型活动及一般促销活动的分类考核标准及活动投入与收益的比例分析总结；4、负责全公司的策划创意和文案写作；5、按时完成公司指定个案的策划和个案实施总结；6、负责公司企业文化的宣传方案和公司大事记文案...
